#請求書

最初に思ったのは、こういう話こそ本当の改善だな、ということだった。派手なAIデモでもなく、大規模なシステム刷新でもない。ただ「人には読めるのに、機械には読みにくいPDF」を直しただけで、後ろにいる全員の手作業が減る。しかも、それが一回きりではなく、請求書が出るたびに効いてくる。 記事でいちばん面白かったのは、Claude Code が“答えを出すAI”としてではなく、“相手に伝わる言葉に翻訳する道具”として使われていた点だと思う。PDFの内部構造を調べて、フォント埋め込みや ToUnicode、暗号化の有無まで見て、そこから改善依頼の文章に落とし込む。ここでやっているのは、単に「AIに苦情文を書かせた」ではない。利用者の違和感を、開発側が確認できる形に変えている。地味だけれど、こういう変換ができると問い合わせの質がかなり変わるはずだ。 もうひとつ引っかかったのは、「見た目は読めるのに、読めていないPDF」が思った以上に普通にあることだ。人間は画面で文字が見えればそれで済むけれど、経費精算システムや検索、読み上げ、生成AIは中身の持ち方にかなり左右される。ここを軽く見がちなのに、実務では