最初に切り分けたいのは、壊れているのが Claude 本体なのか、Windows 11 の設定画面なのかです。今回の issue では、少なくとも 2 つの別の見え方がありました。ひとつは Windows 11 の Settings アプリが落ちるケース、もうひとつは Claude desktop app が起動後しばらくして閉じ、その後は開けなくなるケースです。
前者は #79893 にあり、イベントの内容として SystemSettings.exe が SettingsHandlers_Startup.dll で失敗しています。後者は #85797 で、Claude desktop app 自体が数分後に閉じ、そのあと Windows に "This app can't be opened." と出る、という報告です。どちらも Windows 11 上の問題ですが、落ちる対象が違います。
まず #79893 側から見ると、記録されているのは次のようなアプリケーションエラーです。
Faulting application name: SystemSettings.exe, version: 10.0.26100.8737, time stamp: 0x743a766f
Faulting module name: SettingsHandlers_Startup.dll, version: 10.0.26100.8737, time stamp: 0x41076f6f
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000000267b3
Faulting process id: 0x1F7C
Faulting application start time: 0x1DD1939E9EE40A2
Faulting application path: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
Faulting module path: C:\Windows\System32\SettingsHandlers_Startup.dll
Report Id: f4290449-c53a-47a1-8d76-edeb8057e5e9
Faulting package full name: windows.immersivecontrolpanel_10.0.8.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Faulting package-relative application ID: microsoft.windows.immers
この issue に付いたコメントでは、Settings > Apps > Startup を開いたときに同じクラッシュが起き、原因は Claude Desktop の startup registry entry が malformed だった とされています。つまり、少なくともこの報告では、Claude を起点に Windows の Startup 設定画面が壊れていたように見えます。SettingsHandlers_Startup.dll で 0xc0000005 が出る、という事実と整合しますが、レジストリのどの値がどう壊れていたかまでは、ここでは断定できません。
一方で #85797 は、少し違います。Claude desktop app が起動してから数分で閉じ、その後は再度起動できなくなり、Windows 側では "This app can't be opened." と出ます。Settings の「修復」は "We couldn't repair this app." で失敗し、復旧できたのは再インストールか Appx パッケージの re-register だけだった、というのが報告内容です。さらに、Event Viewer には Claude.exe の Application Error が出ず、Claude 関連で見えていたのは CoworkVMService の Information レベルだけだった、と書かれています。
この2件だけを見る限り、少なくとも言えるのは次の範囲です。
Claude Code / Claude Desktop を入れた Windows 11 で、Settings の Startup 画面を開くと SystemSettings.exe が SettingsHandlers_Startup.dll で落ちることがある、という報告があること。もうひとつは、Claude desktop app がしばらくして閉じ、その後の起動に失敗することがあり、修復より再インストールか Appx の再登録が必要だった、という報告があることです。どちらも、単純な「Claude が毎回同じ場所で落ちる」というより、Windows 側の登録や起動情報に問題が残っているように見えます。とはいえ、現時点で確認できるのは issue 報告の範囲までです。
筆者環境では、設定ファイルの構造確認として次の出力しか得られていません。値は取れていませんし、今回の症状との直接の対応関係も確認できていません。
[settings_structure]
~/.claude/settings.json: (存在しない)
/mnt/vda5/git/papoo/newsbot_openai/.claude/settings.json: (存在しない)
/mnt/vda5/git/papoo/newsbot_openai/.claude/settings.local.json: (存在しない)
なので、少なくともこの検証結果からは、settings.json や settings.local.json の内容が原因だとは言えません。そもそも存在していないためです。今回の issue 群で見えている中心は、Windows 11 の Settings の Startup 周り、あるいは Appx パッケージの再登録で挙動が変わる Claude desktop app 側です。
もし自分のケースかどうかを見分けるなら、まず Settings > Apps > Startup を開いた瞬間に SystemSettings.exe が落ちるかを見ます。落ちるなら #79893 に近い可能性があります。逆に、Claude desktop app が数分で閉じ、そのあと "This app can't be opened." になるなら #85797 の流れに近いです。ただし、どちらも issue 上では最終的に closed になっており、報告された範囲だけでは恒久的な解決手順は確立していません。現時点で追えるのは、再インストールや Appx の re-register で一時的に復帰した、というところまでです。
OS : Linux 3.10.0-1160.76.1.el7.x86_64 (x86_64)
Python : 3.8.13
検証日時 : 2026-09-15T08:51:17+09:00