PowerPoint for Microsoft 365 でスライドショーを始めたのに、プロジェクターや外部モニター側が黒画面のまま進まない状態です。
会議直前だとかなり焦りますが、原因はわりと絞れます。上から順に試してください。ほとんどの場合、設定の見直しだけで戻ります。
PowerPoint for Microsoft 365、Windows 11 24H2 でいちばん多いのがここです。
Windows キー + P を押します。複製 または 拡張 を選びます。PC 画面のみ になっていると、会議室のモニターには黒画面のままです。接続した直後に表示先が変わることもあるので、スライドショー開始前に一度ここを見てください。
表示先は合っているのに黒いなら、PowerPoint 側の設定を見ます。これもかなり定番です。
表示先 が外部モニターやプロジェクターに合っているか確認します。発表者ツールを使用する のオン・オフを切り替えて、挙動を見ます。会議室の機材によっては、発表者ツールがうまく出ず、黒いまま止まったように見えることがあります。
PowerPoint for Microsoft 365 で、描画の相性が悪いと黒画面になることがあります。特に Windows 11 24H2 で起きやすいです。
ハードウェア グラフィック アクセラレーションを無効にする にチェックを入れます。この設定変更で改善するケースは多いです。ほとんどの場合これで直ります。
USB-C 変換、HDMI 切り替え器、ドッキングステーション経由だと、映像信号だけ落ちることがあります。
MacBook Air / MacBook Pro で macOS Sequoia を使っているなら、再接続だけで戻ることも少なくありません。
特定の .pptx ファイルだけ黒画面になるなら、ファイル側の崩れを疑います。
一部の画像や動画が壊れているだけでも、開始時だけ黒くなることがあります。
PowerPoint for Microsoft 365 の修復を試します。Windows 11 24H2 なら、設定 → アプリ → インストールされているアプリ から PowerPoint を含む Microsoft 365 を選び、変更 または 修復 を実行します。
再インストールする場合は、先に Microsoft アカウントでサインイン情報を確認しておくと安全です。インストール済みのライセンスは、公式の Microsoft サポートから確認できます。会社支給 PC なら、情シスや IT 管理者に連絡するのが最短です。
もし PowerPoint だけでなく他のアプリでも外部画面が真っ黒になるなら、アダプターやモニター側の不具合も濃厚です。別の PC につないで切り分けると、原因がかなり見えます。