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毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、症状別にすぐ引ける形でまとめています。Excel・Outlook・Teams・Slack から、Windows・Mac・スマホまで、検索した人を最短ルートで解決まで導くリファレンス集です。 このページから、症状に近いカテゴリ → 個別の解決手順記事に辿れます。新着記事は [RSS フィード](https://papoo.work/feed.xml) でも購読できます。 https://papoo.work/doc/d9aa004925104cf7 https://papoo.work/doc/727b08e57d5e6966 https://papoo.work/doc/aaf20fc43f770624 https://papoo.work/doc/d16fcfa4b31d8306 https://papoo.work/doc/59217a11dcc94e12 https://papoo.work/doc/203e1662e5697437 https://papoo.work/doc/8f60fe0743aeca

Wordでコメント欄や校閲履歴が印刷されてしまうときは、たいてい「印刷設定」と「変更履歴の表示設定」が原因です。 まずは上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- 1. 印刷時に「コメント/校閲記号を印刷する」設定が有効 2. 変更履歴（トラック変更）が残ったまま 3. 表示が「すべての変更/コメント」になっている 4. 文書自体にコメントや変更履歴が保存されている 5. Wordの表示不具合・設定の崩れ --- Word for Microsoft 365 / Word 2024 / Windows 11 24H2 で、印刷画面の設定が原因になっていることがよくあります。 1. Wordで文書を開き、[ファイル] → [印刷] を選びます。 2. 印刷設定の中にある [設定] を確認します。 3. 「印刷マークアップ」 や 「コメントとインクの印刷」 のような項目があれば、オフにします。 4. プレビューでコメント欄や吹き出しが消えているか確認します。 5. その

Wordで番号付き箇条書きを使っていたら、途中から「1」に戻ってしまう――この症状は、段落設定や番号の継続設定が崩れているときによく起きます。 まずは、よくある原因を整理します。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 番号の継続設定が外れている 段落ごとに別のリストとして認識されている 手入力で番号を打っている スタイル（=見た目と設定のまとまり）が混ざっている Wordの自動書式設定やアドインが干渉している 以下、原因ごとに解決手順を見ていきましょう。 対象は Word for Microsoft 365 / Word 2024 / Word 2021 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia を想定しています。 番号が途中でリセットされる一番多い原因です。 1. リセットされている番号の行をクリックします。 2. 番号の上で右クリックし、[番号の継続] を選びます。 - 表示がある場合は、[前のリストから番号を継続] を選んでもOKです。 3. それでも直らない場合は、

Outlookで宛先を打っても連絡先候補が出ない、前に送った相手が候補に出なくなった——そんなときの復元手順です。 Outlookの「オートコンプリート（入力候補）」は、設定変更・キャッシュ破損・別プロファイルの切り替えなどで急に消えることがあります。上から順に試してください。ほとんどの場合、ここで直ります。 Outlookのオートコンプリート機能がオフになっている 連絡先候補のキャッシュ（=入力履歴データ）が壊れている Outlookのプロファイル（=利用者ごとの設定単位）が変わった 連絡先フォルダーやアドレス帳の表示設定に問題がある Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 側の一時的な不具合 --- 1. Outlookを開く 2. [ファイル] → [オプション] を選ぶ 3. [メール] を開く 4. 「メッセージの送信」欄で - [オートコンプリート リストを使用して名前を提案する] にチェックが入っているか確認 5. チェックが外れていたら入れて [OK] を押す この設定がオフだと、以前入力した宛先候補が出ません。

「送信したはずのメールが下書きに残る」「Outlookでメールが送れない」症状を、まずは落ち着いて上から順に切り分けていきましょう。 Outlookでメールが下書きのまま残る・送信されないときは、設定ミスというより「送信前に止まっている」「通信やアドインが邪魔している」ケースが多いです。 ほとんどの場合、基本の確認で直ります。 まずは簡単なところから試してください。 送信ボタンを押したが、オフライン作業になっている 受信トレイの同期や送信エラーで、送信トレイに残っている 添付ファイルが大きい、または送信中にネットワークが切れた アドイン（=Outlookに追加した拡張機能）が邪魔している 送信サーバー設定やアカウント情報に不整合がある --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook 2021 でまず見てほしいのがここです。 1. Outlookを開く 2. [送受信] タブをクリック 3. [オフライン作業] が有効になっていないか確認する 4. 有効なら、もう

「受信トレイに入るはずのメールが別フォルダーに移動している、または受信したのに見当たらない」状態を、Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook on the web / iPhoneのOutlook for iOS 18 向けに直す手順です。 まず結論からいうと、上から順に試してください。ほとんどの場合、ルール・迷惑メール・表示設定のどれかで見失っています。 --- よくある原因はこのあたりです。 受信トレイ ルール（=条件に合うメールを自動で別フォルダーへ移す設定） 迷惑メール設定で誤判定されている 集中受信トレイ（=重要そうなメールだけを分ける機能）で「その他」側に入っている 表示のフィルターや並び替えで見えなくなっている 複数端末の同期ずれで、PCでは見えないがサーバー側にはある --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 のデスクトップ版で、メールが勝手に消えたように見えるときは、実際には別フォルダーに入っていることが多

「通知は来るのに、Outlookの予定のリマインダー音だけ鳴らない」 という症状なら、いくつかの設定が噛み合っていない可能性があります。 Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iPhoneのOutlook for iOS 18 では、原因が「Outlook側」「OS側」「通知方法の違い」に分かれやすいです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、途中のどこかで直ります。 Outlookのリマインダー機能がオフになっている 既定のリマインダー時間が「なし」または短すぎる OS側でサウンド通知が無効、または集中モードが有効 予定自体にリマインダーが設定されていない Outlookの通知は来るが、音だけ別のデバイスに流れている --- まずはOutlookの基本設定です。ここが外れていると、通知だけ来て音が鳴らないことがあります。 1. [ファイル] → [オプション] を開きます。 2. [詳細設定] を選びます。 3. [リマインダー] の項目で、**[リマ

Outlookでメールの添付ファイルが「開けない」「保存できない」「ダウンロードが途中で止まる」状態ですね。 まず結論からいうと、原因は Outlook 本体ではなく、Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 側の既定アプリ、キャッシュ、セキュリティ設定であることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 添付ファイルの関連付け（既定アプリ）が壊れている Outlook の一時ファイルやキャッシュが詰まっている セキュリティソフトや Microsoft Defender がブロックしている OneDrive / SharePoint 上のファイル権限や同期に問題がある Outlook for Microsoft 365 側のアドインや設定不具合 --- 開けないときも、保存先を変えるだけで通ることがあります。 1. メールを開き、添付ファイルを右クリックします。 2. [名前を付けて保存] を選びます。 3. 保存先を デスクトップ や ダウンロード に変更します。 4. 保存後、エクスプローラ

Outlookで検索しても、古いメールばかり出て最新メールが見つからない——そんなときは、検索範囲・インデックス（=検索用の索引）・同期のどこかでつまずいていることが多いです。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。ほとんどの場合、設定の見直しと再構築で改善します。 --- 検索範囲が「現在のメールボックス」や「フォルダー内」に限定されている Windows 11 24H2 の検索インデックスが壊れている／更新されていない Outlook for Microsoft 365 の同期が遅れていて、最新メールがローカルに反映されていない PST/OST ファイル（=メールデータの保存ファイル）が膨らみすぎて検索精度が落ちている 検索オプションやキャッシュの不具合で、条件が古い状態のまま残っている --- Outlook for Microsoft 365 では、検索対象が狭いと「最新メールだけ出ない」ように見えます。 Step 1 Outlook の検索ボックスをクリックします。 Step 2 検索結果の上部にあ

Wordで文字を打つたびにカーソルが遅れる、変換がワンテンポ遅い、保存やスクロールまで重い——そんなときに効く設定を、上から順にまとめました。ほとんどの場合、1〜3個目までで体感が変わります。 アドイン（=Wordに追加される拡張機能）が重い 校正や自動修正の処理が多すぎる グラフィック描画の相性が悪い 既定のプリンターや背景処理が足を引っ張っている Office本体やWindows 11 24H2の更新不足・破損 --- Wordの動作が重い原因でかなり多いのがこれです。ExcelやOutlook for Microsoft 365でも同じですが、Wordでも拡張機能が入力のたびに動くと、もたつきます。 手順 1. Wordを起動します。 2. [ファイル] → [オプション] → [アドイン] を開きます。 3. 画面下の [管理] で 「COM アドイン」 を選び、[設定] を押します。 4. 使っていないアドインのチェックを外して [OK]。 5. Wordを再起動して、入力の軽さを確認します。 営業資料作

Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 で、数式が計算されず「=SUM(A1:A3)」のように式がそのまま表示され、F9でも変わらない状態の直し方を、上から順にわかりやすくまとめます。 --- この症状は、だいたい次のどれかです。 セルの表示形式が「文字列」になっている 数式の先頭に `'`（アポストロフィ）が入っている 数式表示モードがオンになっている 計算方法が「手動」になっている Excelの一時的な不具合、またはアドイン（追加機能）が邪魔している 上から試してみてください。ほとんどの場合、最初の2〜3項目で直ります。 --- いちばん多いのがこれです。文字列扱いだと、Excelは数式を計算せず、そのまま文字として表示します。 1. 数式が入っているセルを選びます。 2. [ホーム] タブ → [数値] グループで、表示形式が 「文字列」 になっていないか確認します。 3. 「標準」 に変更します。 4. すでに入力済みの式は、F2キーでセル編集 → **Enter*

症状: Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 で元データを直したのに、ピボットテーブルに反映されない。 「保存したのに変わらない」「更新ボタンを押しても古いまま」――この手のトラブルは、上から順に確認すればかなりの確率で解決できます。ほとんどの場合これで直ります。 ピボットテーブルの元データ範囲がずれている 更新していない、または自動更新が想定どおり動いていない 元データに空白行・空白列が入り、範囲が途中で切れている 元データがExcelテーブルになっておらず、追加行が拾われていない フィルターやキャッシュの影響で、見た目だけ古いままになっている 一番最初にやるのはこれです。単純ですが、更新されない原因の切り分けに有効です。 1. ピボットテーブル内のセルをクリックします。 2. リボンの [ピボットテーブル分析] → [更新] を押します。 3. それでも変わらなければ、[データ] → [すべて更新] を試します。 - Excel 2024 / Excel fo

「条件付き書式を入れたのに反映されない」「コピーしたら色だけ消える」なら、ほぼ設定か貼り付け方法が原因です。 Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 でよくあるこの症状は、上から順に確認すればかなりの確率で切り分けできます。ほとんどの場合これで直ります。 条件付き書式のルールが別セル範囲にしか適用されていない コピー時に「書式なし」や別の貼り付け形式が選ばれている ルールの優先順位や「停止する」が影響している 手動で塗った色が条件付き書式より優先されている ファイル形式や互換モードの影響で一部機能が崩れている --- 条件付き書式は、ルールが入っているだけでは足りず、適用先（=そのルールが効く範囲）が正しくないと反映されません。 1. 対象のセル範囲を選びます。 2. [ホーム] → [条件付き書式] → [ルールの管理] を開きます。 3. 画面上部の「表示する書式ルール」を 「このワークシート」 にします。 4. 一覧の「適用先」を確認し、色が抜けるセルも含まれているか見ます。

「ChatGPTでファイルを選んでもアップロードできない、または処理中のまま止まる」症状の解決手順です。 ChatGPT（Web版 / iOS 18 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia）で、ファイル添付が進まない・解析が終わらないときは、多くの場合はブラウザやファイル側の問題です。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 ファイルサイズが大きすぎる、または対応外形式 ブラウザの一時不具合（キャッシュ、Cookie、拡張機能） 通信が不安定でアップロードが途中で止まっている ChatGPT側の混雑・一時障害 アプリやOSが古く、ファイル処理に失敗している まずはここです。PDF、TXT、CSV、画像、Officeファイルでも、状態によっては失敗します。 1. いったんファイル名を短くして、半角英数字だけに変更します。 例: `sales_report_2026.pdf` 2. サイズが大きい場合は分割します。特に画像付きPDFや長いExcelファイルは止まりやすいで

Outlook for Microsoft 365 でメール検索をしても結果が出ない、あるいは古いメールだけ引っかからないなら、インデックス（=検索用の索引データ）破損が原因のことがよくあります。 まずは原因を切り分けましょう。多くは次のどれかです。 Windows 11 24H2 の検索インデックスが壊れている Outlook for Microsoft 365 の検索対象が正しく作られていない OST ファイル（=ローカルに保存されるメールデータ）が不整合 Windows Search サービスが止まっている アドインの干渉で検索が不安定になっている 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、インデックスの再構築で改善します。 --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2021 / Outlook 2024 で最優先の手順です。 1. Outlook を開く 2. [ファイル] → [オプション] を開く 3. [検索] を選ぶ 4. [インデックスのオプション] をクリック 5. 「

「入力していないのに列幅や行の高さが変わる」「画面では平気なのに印刷すると崩れる」——そんなExcelの困りごとを、Windows 11 24H2 / Excel 2024 / Microsoft 365向けにまとめて解説します。 まずは原因を絞るのが近道です。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 文字の折り返しやフォント変更で、行の高さが自動調整されている 列幅・行高が「自動」ではなく手動でズレたままになっている 印刷設定で拡大縮小や余白が合っていない 改ページプレビューやページ設定が意図せず変わっている ページレイアウトに合わないフォントや図形が入っている --- Excel 2024 / Microsoft 365 では、セルの内容に応じて行の高さが勝手に伸びることがあります。特に「折り返して全体を表示」が有効だと起きやすいです。 1. 対象のセル範囲、またはシート全体を選びます。 2. [ホーム] → [配置] の [折り返して全体を表示] を確認します。 3. 不要ならオフにします。 4. 行の高さが崩れている場合は、行番号を選択して右

Excelマクロを押しても反応しない、または「実行できません」と表示されるときは、設定・保存形式・セキュリティ・参照切れのどれかが原因であることが多いです。 マクロが無効化されている ファイル形式が .xlsx のままで、マクロを保存できていない セキュリティ設定や「保護ビュー」でブロックされている VBA 参照設定が壊れている、またはアドインが競合している Windows 11 24H2 / Microsoft 365 側の更新後に動作が変わった 上から順に試してください。ほとんどの場合、最初の3つで解決に近づきます。 --- Excel for Microsoft 365 / Excel 2024 では、初期設定でマクロが止まることがあります。 解決手順 1. Excelで [ファイル] → [オプション] を開く 2. [トラスト センター] → [トラスト センターの設定] を押す 3. [マクロの設定] を開き、必要に応じて - 「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」 を選ぶ 4. いったんExcelを閉じて、開き直す 「すべてを有効化」は便利ですが、業

症状：Excel で「マクロが無効にされました」や「保護ビュー」の警告が出続け、`.xlsm` などのマクロ有効ブックが開けない。 「毎回警告が消えない」「有効化しても次回また止まる」というときは、ファイル側の問題よりも Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 側のブロック設定 が原因のことが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 ファイルが「インターネットから取得したファイル」としてブロックされている Excel の トラストセンター（= 安全設定の管理画面）でマクロが無効化されている 保護ビュー（= 安全のため読み取り専用で開く状態）が有効になっている ネットワーク上の共有フォルダやメール添付から開いていて、信頼できる場所に入っていない ファイル自体が破損している、または拡張子が合っていない --- Windows 11 24H2 で、ダウンロードした `.xlsm` を開けないときはここが最優先です。 Step 1 Excel を閉じ、対象ファイルを右クリックします。 **Step 2

症状：Excel 2024 / Microsoft 365 で印刷プレビューを見ると、表が途中で切れる・改ページ位置がズレる・1ページに収まるはずの表が勝手に分割される。 Excel の印刷トラブルは、設定を 1 つ直すだけで解消することが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- まずは、よくある原因を整理します。 印刷範囲の設定がずれている 一部のセルだけが印刷対象になっていることがあります。 改ページプレビューの境界線が手動で動いている 前回の編集で改ページ位置が保存されている場合があります。 拡大縮小印刷の設定が合っていない 1ページに収めるつもりでも、倍率の影響でページが分割されます。 余白・用紙サイズ・印刷の向きが不一致 A4 縦のつもりが、実際は横向きや別の用紙設定になっているケースです。 非表示行・列や改ページ用の空白が影響している 見えない範囲まで印刷対象が広がっていることがあります。 --- 印刷範囲（= 印刷するセルの範囲）がずれていると、途中で切れたように見えます。 1.

「編集できない」「他の人の変更がすぐ反映されない」なら、共有ブックの方式や保存先、保護設定が原因になっていることが多いです。 Excel for Microsoft 365 / Excel 2024 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia で起きやすいこの症状、上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 保護ビューや読み取り専用で開いている 旧式の「共有ブック」機能を使っていて、共同編集と相性が悪い AutoSave（自動保存）がオフ、またはOneDrive/SharePointに保存されていない ネットワーク同期や同期競合で変更が反映されにくい ブックの互換性設定や保護設定で編集が制限されている --- まずここを確認します。ダウンロードしたファイルやメール添付だと、編集が止まることがあります。 1. Excel for Microsoft 365 / Excel 2024 で対象ファイルを開きます。 2. 画面上部に黄色いバーで 「保護ビュー」 や **「編集を有効にする」

Excel で、入力の続きを予測してくれない／曜日や連番がオートフィルで入らないときの対処法です。 「下へドラッグしても同じ値しか入らない」「候補の一覧が出ない」「連続データにならない」――そんな症状は、設定・操作・セルの書式のどれかが原因のことが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 オートフィルの機能自体がオフ - Excel 2024 / Microsoft 365 では、予測入力やオートフィルに関する設定が無効だと、動きが変わります。 ドラッグではなく「コピー」になっている - 連続データではなく、同じ値の複製として扱われている可能性があります。 セルの書式が「文字列」になっている - 数値や日付に見えても、文字列扱いだと連番や曜日の判定がうまくいきません。 フィルハンドルが使えない設定 - 右下の小さい四角（=フィルハンドル）が無効だと、オートフィルしづらくなります。 Excel の不具合やアドインの影響 - Excel for Microsoft 365 / Windows 11 24H2 で、アドイン

Excel で「見た目は合っているのに、集計表の合計だけ合わない」「SUM の結果がずれる」ときは、まず入力ミスよりも“表示・参照・計算設定”を疑うのが近道です。 数値が文字列として入っている SUM の参照範囲が途中でずれている セルの表示形式で小数点や桁が丸められている 手動計算モードになっている フィルターや非表示行を見落としている 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、これで原因が見つかります。 --- Excel では、見た目が数字でも文字列だと合計に反映されないことがあります。CSV 取り込み後や先頭にアポストロフィ（'）が付いていると起きやすいです。 1. 合計が合わない元データのセルを1つ選びます。 2. 左上に緑の三角形が出ていないか確認します。 3. セルを選択したまま、警告アイコンが出たらクリックし、[数値に変換する] を選びます。 4. 複数セルなら、範囲を選択してから同じ操作を繰り返します。 5. それでも変わらない場合は、空白セルに `1` を入力してコピーし、対象範囲を選択して **[ホーム] → [

CSVをExcelでそのまま開いたら、日本語が「���」や「縺�」のように崩れて読めない状態ですね。 CSVの文字化けは、Excelの読み込み方法とCSVの保存形式が合っていないときによく起こります。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、最初の2〜3手順で直ります。 CSVの文字コードが UTF-8 なのに、Excelが別の形式として開いている CSVが Shift_JIS なのに、Excel側の解釈が合っていない 拡張子は.csvでも、実は タブ区切りや別形式 になっている Excelでダブルクリックして開く方法が原因で、正しい読み込み画面を通っていない Windows 11 24H2 / Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 の設定や既定アプリの影響がある --- CSVはダブルクリックで開くと、Excelが自動判定で読み込むため、文字化けしやすいです。 いちばん安全なのは、Excelの取り込み機能から開く方法です。 1. Excel 2024 または **Exce

条件付き書式を設定したのに、なぜか一部の行だけ色が変わらない・反応しない——そんなときの原因はだいたい決まっています。 Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 でよくあるつまずきを、上から順に確認できるようにまとめました。ほとんどの場合、ここで紹介する手順で直ります。 --- まずは、条件付き書式が一部の行にしか効かないときに多い原因を整理します。 適用先の範囲が途中で切れている 数式の参照が相対参照/絶対参照のままズレている 別の条件付き書式が上書きしている セルが文字列扱いになっていて条件に一致していない 結合セルやフィルター、手入力の色が影響している --- いちばん多いのがこれです。 条件付き書式そのものは正しくても、「適用先」 が先頭の数行までしか指定されていないと、下の行には効きません。 Step 1 対象のセル範囲を選びます。 Step 2 Step 3 一覧から該当ルールを選び、[適用先] を確認します。 Step 4 効かせたい行ま

症状： Excel for Microsoft 365 や Excel 2024 で、`0123456` の先頭ゼロが消えたり、郵便番号が `123-4567` のように勝手に変わって困る状態です。 Excel でこの手の「勝手に書き換わる」問題は、たいていセルの表示形式か入力前の設定で止められます。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 1. セルの表示形式が「標準」または「数値」になっている 2. すでに入力した値が Excel によって数値として認識されている 3. CSV やテキスト貼り付け時に自動変換されている 4. 郵便番号の列に「ハイフン付きの住所用データ形式」が混ざっている 5. Windows 11 24H2 側の地域設定や区切り文字の影響で見た目が変わる 先頭ゼロを残したいなら、まずここを見ます。 対象のセルまたは列を選択します。 ※ 文字列（=数字ではなく「文字として扱う」設定）のことです。 入力し直します。 すでに消えたゼロは、表示形式を変えただけでは戻らないことがあります。その場合は再入力が必要です。 日本の郵

フィルターで見えている行だけコピーしたのに、貼り付けると別行まで一緒に入ってしまう――そんなときの直し方をまとめます。 Excel 2024 / Excel for Microsoft 365（Windows 11 24H2）でよく起きる現象です。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 まずは原因を切り分けます。多いのは次の4つです。 フィルターで絞り込んだ範囲を、見えているセルだけとしてコピーできていない 貼り付け先に結合セル（複数セルを1つにしたセル）がある コピー元または貼り付け先に空白行・非表示行が混ざっている 表（テーブル）や複数列選択の状態で、Excelが範囲全体を優先している 実は「コピー」ではなく、ドラッグや右クリックメニューの操作でズレている フィルター後のズレで一番多いのがこれです。 Excelは、普通に範囲選択しただけだと非表示の行も含めた元データとして扱うことがあります。 1. フィルターをかけた状態で、コピーしたい範囲を選びます。 2. キーボードで Alt + ;（セミコ

「見た目は一致しているのに、Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 の XLOOKUP だけ #N/A になる」——この症状、かなり多いです。 まず結論からいうと、ほとんどの場合は「データ型の不一致」か「余計な空白・見えない文字」が原因です。 上から順に試してみてください。意外とあっさり直ります。 --- XLOOKUP が #N/A になるとき、よくある原因は次の5つです。 文字列と数値が混ざっている（見た目は同じでも別扱い） 前後の空白、改行、不可視文字が入っている 全角・半角、表記ゆれがある 検索範囲と戻り範囲のサイズがずれている 近似一致や検索モードの設定が意図と違う --- たとえば「00123」と「123」は、Excel では別の値です。 セルの表示は似ていても、中身が違うと XLOOKUP は一致とみなしません。 1. 検索したい値のセルをクリックします。 2. 数式バーを見て、先頭にアポストロフィ（'）が付いていないか確認します。 - 付いていると「文字列」です。 3. 検

症状：iPhoneではメールのバナーは表示されるのに、通知音だけ鳴らない。 メール本文は届いているのに「音だけ来ない」ときは、iPhone 側の通知設定・集中モード・個別のメールアカウント設定がずれていることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、ここで直ります。 通知音が「なし」になっている 集中モード（おやすみモード / 睡眠モード / 集中モード）が有効 メールアプリごとの通知設定がオフ、または音だけ無効 通知が「バナーのみ」で、サウンドが出ない設定になっている iPhone本体の音量・消音スイッチ・Bluetooth出力の影響 --- まずは、いちばん多い「音だけオフ」の確認です。 [設定] → [通知] → [メール] を開きます。 メールアカウントや通知スタイルの項目を確認し、[サウンド] が [なし] になっていないか見ます。 サウンドを選び直します。小さな音でもよいので、何か1つ設定してください。 同じ画面で [ロック画面] [通知センター] [バナー] がオンにな

「Zoomのマイクテストでは聞こえるのに、実際の会議に入ると自分の声だけ相手に届かない」——この症状、かなり焦りますよね。 でも、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の切り替えで直ります。 よくある原因は次の5つです。 Zoom会議でミュートの解除ができていない Zoom側のマイク選択が本番で別デバイスになっている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 の権限設定でマイクが制限されている 他のアプリがマイクを占有している Bluetoothヘッドセットの接続不安定で、テスト時と本番時に入力先がずれる --- テストでは通るのに本番だけ無音、で一番多いのがこれです。 1. Zoom会議画面の左下にある [ミュート解除] を確認します。 2. 斜線付きのマイクアイコンなら、そこをクリックして解除します。 3. 画面上部や左下に 「ホストによってミュートにされています」 と出ていないか見ます。 4. 出ている場合は、ホストに「ミュート解除の許可」を依頼します。 >

「同じファイルを開いているのに、他の人の編集が反映されない」「共同編集のはずなのに自分だけ別保存になる」状態です。 まず安心してください。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、保存場所か同期設定を見直すだけで直ります。 共同編集がうまくいかないときは、だいたい次のどれかです。 OneDrive / SharePoint ではなく、PC内のローカル保存になっている 古いファイル形式で開いている（.xls、.doc など） オフライン状態や同期の遅延で変更が反映されていない Office のサインイン情報やキャッシュ（=一時保存データ）が壊れている アプリのバージョン差や保護された設定で共同編集が制限されている --- 共同編集は、OneDrive for Microsoft 365 や SharePoint Online に置かれたファイルが前提です。 デスクトップやローカルの「ドキュメント」にあるファイルだと、変更が同期されません。 1. Word / Excel / PowerPoint for Micr

「iCloudメールは送れるのに、届くはずのメールが受信トレイに入らない」状態を、まずは設定と同期の順で確認していきます。 iPhoneやMac、WindowsのOutlookでiCloudメールを使っていると、送信はできるのに受信だけうまくいかないことがあります。 こういうときは、原因をひとつずつ潰すのが近道です。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 iCloudメールの受信設定や同期がオフになっている 迷惑メール、VIP、フィルタで別の場所に振り分けられている 端末側の通信状態やメールアプリの一時的な不具合 iCloudの容量不足で新しいメールを受け取れない Outlook for Microsoft 365 や iOS 18 / macOS Sequoia 側のアカウント設定がずれている --- 1. [設定] を開く 2. [自分の名前] → [iCloud] をタップ 3. [iCloudメール] がオンになっているか確認 4. [メール] アプリを開き、左上の [メールボックス]

「写真やアプリは移ったのに、電話帳だけ一部ない／消えた」状態は、連絡先の保存先や同期設定がずれている可能性が高いです。 Android 15 で機種変更した直後や、端末を初期化したあとに起きやすいトラブルです。 上から順に試してください。ほとんどの場合、これで戻せます。 Googleアカウントの連絡先同期がオフになっている 連絡先が端末本体やSIMカードにだけ保存されていた 表示対象が「すべての連絡先」になっていない 以前の端末で使っていた別アカウントに連絡先が残っている 連絡先アプリのキャッシュ不具合で表示だけ欠けている --- 連絡先が消えたように見えても、同期が止まっているだけのことがあります。 [設定] → [パスワードとアカウント] → [Google] を開きます。 ※機種によっては [設定] → [アカウント] → [Google] です。 対象のGoogleアカウントを選び、[アカウントの同期] をタップします。 [連絡先] のスイッチをオンにします。 右上メニューがあれば **[今すぐ同期

iPhone（iOS 18）からAndroid（Android 15）に変えたのに、Googleフォトに写真が表示されない・一部しか移らない状態ですね。 まずは、よくある原因を整理します。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 1. iPhone側でGoogleフォトのバックアップが完了していない 2. Android側で同じGoogleアカウントにログインできていない 3. iPhoneの写真がiCloud写真（= Appleのクラウド保存）にあり、Googleフォトへまだ同期されていない 4. Googleフォトアプリの「バックアップ」設定がオフ、または通信制限がある 5. 端末内の写真を見ていて、Googleフォト側のクラウド写真を見ていない --- iPhoneで撮った写真は、Googleフォトのバックアップが完了していないとAndroidに出てきません。 Step 1: iPhoneでGoogleフォトアプリを開く Step 2: 右上のプロフィール写真をタップ Step 3: 「バックアップを完了しました」または進行

症状：MacのAirDropが相手側に出てこない、または受信できず送れない。 AirDropは便利ですが、Wi‑FiやBluetoothの設定、受信範囲、接続条件のどこか1つでもズレると急に見えなくなります。 上から順に試してください。ほとんどの場合、ここまでで直ります。 --- AirDropの受信設定が「連絡先のみ」になっている Wi‑Fi / Bluetooth がオフ、または不安定 Mac側のファイアウォール設定で受信が妨げられている Personal Hotspot（インターネット共有）が有効になっている 送受信側の距離が遠い、または相手の機種が発見条件を満たしていない --- まずここです。相手に表示されない原因の定番です。 Macで [Finder] → [移動] → [AirDrop] を開きます。 画面下部の 「このMacを発見可能な相手」 を確認します。 以下のどちらかに切り替えてください。 「すべての人（10分間）」 「連絡先のみ」 相手が連絡先に入っていないなら、まず

Windows 11 24H2で、プリンターが「オフライン」表示になったり、印刷待ちのジョブが残ったまま消えない状態ですね。 まず結論からいうと、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、最後まで行かずに直ります。 オフィスでも自宅でも起きやすいトラブルですが、原因はかなり絞れます。 プリンターとPCの接続が一時的に切れている Windows 11 側で「オフラインで使用する」が有効になっている 印刷キュー（=印刷待ちの一覧）が詰まっている 印刷スプーラー（=印刷を一時保存して順番に送る仕組み）が止まっている ドライバー（=プリンターを動かすソフト）が古い、または壊れている --- プリンターが突然オフラインになるとき、意外と多いのがこれです。 プリンター本体の電源が入っているか確認 Wi-Fi接続の機種なら、ルーターとの接続ランプを確認 USB接続なら、ケーブルを一度抜き差しする 可能ならPCとプリンターを両方再起動する ネットワークプリンターの場合は、PCからプリンターに届いていないだけのことがあります。 一度電源を入れ直すだけで戻るケースも多いです。

「1枚目だけ白紙で、2枚目以降は普通に印刷される」なら、まずはプリンターと印刷アプリの設定差を疑うのが近道です。 この症状は、用紙の割り当て、印刷範囲、給紙トレイ、アプリ側の初期設定がずれていると起きやすいです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- 先頭ページだけ別トレイから給紙されている アプリ側で「最初のページだけ白紙挿入」「表紙」設定が入っている 両面印刷やページ配置の設定が崩れている プリンタードライバー（=印刷を管理するソフト）が古い Word / Excel / Outlook for Microsoft 365 側の印刷設定が引き継がれている --- 1枚目だけ白紙になるとき、最初のページだけ別の給紙トレイを見に行っていることがあります。 特に複数トレイのある複合機で起きやすいです。 1. [設定] を開く 2. [Bluetooth とデバイス] → [プリンターとスキャナー] を選ぶ 3. 対象プリンターを開く 4. [印刷設定] または [プリンターのプロパティ

Safariでサイトを開いたときに「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示されて、先に進めない状態ですね。 これは 証明書（=サイトの身元を証明する仕組み） や 日時のずれ、通信環境 が原因のことが多いです。 まずは落ち着いて、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しだけで改善します。 iPhone / iPad / Mac の 日付と時刻 がずれている Safariの キャッシュ（=一時保存データ） が古い サイト側の SSL証明書 に問題がある Wi‑FiやVPN、プロキシ（=通信を中継する仕組み）が邪魔している iOS / iPadOS / macOS が古く、証明書の判定に失敗している --- 証明書エラーは、端末の時計が少しズレただけでも起きます。まずここを確認します。 1. [設定] を開く 2. [一般] → [日付と時刻] を開く 3. [自動設定] をオンにする 4. 一度Safariを終了して、サイトを再読み込みする 1. [システム設定] を開く 2. [一般] → [日付と時刻]

Chromeでログインしたはずなのに、次に開くとまたサインインを求められる状態ですね。 この症状は、Cookieの保存が止まっている、同期が切れている、Chromeのプロフィールが壊れているあたりが原因のことが多いです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、これで直ります。 サードパーティ Cookie がブロックされている Chromeの同期（Sync=データ同期）がオフ、または一時停止している 「終了時に閲覧履歴を消去」「Cookieを自動削除」が有効になっている Chromeのプロフィール（ユーザーデータ）が壊れている 拡張機能（=Chromeに追加した機能）がログイン維持を邪魔している --- ログイン状態はCookieで保持されるため、ここが止まると毎回サインインになります。 Chromeで [設定] を開きます。 次に [プライバシーとセキュリティ] → [サードパーティ Cookie] を選びます。 [サードパーティ Cookie をブロックする] になっている場合は、いったん **[サード

Microsoft Edgeでファイルをダウンロードしようとするとブロックされる、または保存先にファイルが残らないときの確認手順です。 Windows 11 24H2 の Microsoft Edge を前提に、上から順に試してください。 Microsoft Defender SmartScreen や Edge の保護機能が、危険なファイルと判定している 自動ダウンロードの許可 やサイト権限が不足している Windows セキュリティ の「コントロールされたフォルダー アクセス（=勝手な保存を防ぐ機能）」が止めている 保存先フォルダーに権限不足、または空き容量不足がある セキュリティソフト、VPN、プロキシの影響で保存処理が失敗している まずは、Edge 側で止めていないか見ます。ほとんどの場合これで直ります。 1. Microsoft Edge を開き、右上の […] をクリック 2. [設定] を選ぶ 3. 左メニューで [プライバシー、検索、サービス] を開く 4. [セキュリティ] の項目

症状：Macで日本語入力に切り替わらない、または一度ローマ字入力に戻ってしまって「かな入力」に戻せない。 Macで文字入力が急におかしくなると、仕事が止まってしまって本当に困りますよね。 でも、こういう不具合は入力ソース設定のズレやショートカットの競合で起きていることが多く、上から順に試せば直るケースがかなりあります。 --- 1. 入力ソース（= 日本語入力の切り替え設定）が崩れている 2. かな入力の設定がオフになっている 3. 入力切り替えショートカットが他のアプリと競合している 4. キーボード設定や Caps Lock の挙動が変わっている 5. macOS Sequoia 15 の一時的な不具合や設定ファイルの破損 --- まずはここからです。ほとんどの場合、これで直ります。 1. [システム設定] を開きます。 2. [キーボード] を選び、[テキスト入力] の項目を確認します。 3. [入力ソースを編集…] を開き、「日本語」 が追加されているか見ます。 4. もし

症状：Windows 11でBluetoothキーボードが接続できない、または入力が途中で途切れて打てない。 在宅ワーク中にこれが起きると、かなり焦りますよね。 でも、原因はだいたい絞れます。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 --- 考えられる原因は主に次の5つです。 キーボード側の電池残量が少ない、または電源が不安定 Windows 11側のBluetoothが一時的に不調 以前のペアリング情報（=接続履歴）が壊れている 電波干渉や省電力設定で通信が途切れている Bluetoothドライバー（=機器を動かすためのソフト）が古い、または不具合がある --- Bluetoothの不具合に見えて、実はキーボード側が原因のことも多いです。 1. 電池式なら新しい電池に交換する 2. 充電式ならUSBケーブルで30分ほど充電する 3. キーボードの電源を一度オフにして、10秒ほど置いてからオンにする 4. 別のPCやスマホに接続できるか試し、キーボード本体の故障かどうか切り分ける 電池残量が低いと、接続はできても入力が途切れやすくなります。 --- Wi

症状: さっき許可したはずのカメラ権限が、Android 14 / Android 15 でいつの間にか外れている、またはアプリを開くたびに権限が勝手に戻る。 この手の不具合は、設定ミスというより Android側の自動管理 や アプリの省電力設定 が原因のことが多いです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 未使用アプリの権限自動削除 が有効になっている 省電力機能や最適化 でアプリが正しく動いていない アプリ本体の設定不整合 で権限情報が保存されない 仕事用プロファイル / セキュリティアプリ が権限を制御している Android OS またはアプリの不具合 で設定が反映されない --- Android 11 以降には、しばらく使っていないアプリの権限を自動で外す仕組みがあります。カメラ許可が「勝手に戻る」ように見える典型例です。 1. [設定] を開く 2. [アプリ] → [該当アプリ名] を開く 3. [権限] をタップする 4. 「未使用のアプリの権限を削除」「**一時

着信音は鳴るのに、iPhoneの画面に着信表示や通知バナーが出ない状態なら、たいていは設定の見落としで直せます。 上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 まずは、考えられる原因を整理します。 通知設定がオフになっている 集中モード（= 通知をまとめて止める機能）が有効になっている 着信時の表示方法が変わっている Face ID/画面注視認識の影響で表示が抑えられている iOS 18 の一時的な不具合や、アプリ側の通知設定のズレ --- 電話の着信画面が出ないとき、まずここを見ます。 1. iPhoneで [設定] を開く 2. [通知] をタップ 3. [電話] を選ぶ 4. [通知を許可] がオンになっているか確認する 5. [ロック画面] [通知センター] [バナー] を必要に応じてオンにする 6. [バナースタイル] が「一時的」または「持続的」になっているか確認する バナー（= 画面上部に出る通知表示）の設定が切れていると、着信に気づきにくくなります。 ここ

Zoomで自分の顔が暗い、または自動補正（自動露出）が効かず顔色が沈んで見える状態です。 会議中に「自分だけ暗い…」となると焦りますよね。 でも、上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 まずは、よくある原因を整理します。 Zoom側の自動調整がオフになっている 低照度補正やHD設定が合っていない Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 側でカメラの権限が不足している Web カメラ本体や外付けカメラの物理設定（明るさ・露出）が固定されている 部屋の照明不足や逆光で、カメラの自動補正が追いついていない --- まずはZoomアプリ内の設定です。 Zoom Workplace のデスクトップ版で確認します。 1. Zoomを開き、右上の歯車アイコンから [設定] を開く 2. [ビデオ] を選ぶ 3. 次の項目を確認する - [HDを有効にする] - [照明が少ない場合に私を補正する]（低照度補正） - [外見を補正する]（肌補正系） 4.

Discordでサーバーに入れない、または招待リンクを開くと「無効」「期限切れ」と出るときの確認手順です。 Discordは、招待リンクの期限・サーバー側の制限・アプリや通信環境の不調が重なると、意外とあっさり入れなくなります。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、途中までで原因が見つかります。 招待リンクが期限切れ、または使用回数上限に達している サーバー側で参加制限がかかっている（年齢確認、地域制限、認証レベルなど） 自分がそのサーバーからBAN（=参加禁止）されている Discordアプリのキャッシュ不具合や、PC/スマホの通信不調 ブラウザの拡張機能や、iOS 18 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia の設定が邪魔している --- 一番多いのはここです。リンクが壊れているなら、こちら側では直せません。 URLが途中で切れていないか コピペ時にスペースや改行が混ざっていないか 以前の招待が期限切れになっていないか 「1回限り」「最大使用回数あり」のリンクではな

Chatworkでは「送信済み」になっているのに、相手が読めない・見つからないことがあります。 まず結論からいうと、送信ミスではなく、ルーム設定・相手の参加状況・通知環境・アプリ不具合のどれかで起きることが多いです。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 相手がそのルームに入っていない 送った相手が通知を受け取れない設定になっている モバイル版・PC版の同期が遅れている Chatworkアプリやブラウザの一時不具合 社内の権限設定やゲスト制限で見え方が制限されている --- Chatworkは、メッセージを送る「ルーム」に相手が参加していないと届きません。 「送信したのに見えない」ときは、まずここを確認します。 1. 対象のルームを開く 2. 画面右上の[メンバー]を確認する 3. 相手の名前が一覧にあるか見る 4. いなければ、ルーム管理者に追加してもらう もし個別メッセージのつもりで別ルームに送っていた場合もあります。送信先が合っているかも見直してください。 --- 相手がルームにいても、通知

Slackではメッセージは届くのに、DMの通知音だけ鳴らない／@メンションを見逃す。 まずは落ち着いてください。Slackの通知トラブルは、通知設定・OS側の権限・集中モードのどれかで起きていることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 Slack内の通知設定で、DMやメンションの音が弱くなっている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 の通知許可がオフ 集中モード（=通知をまとめて止める機能）が有効 ワークスペースごとの通知ルールが「@メンションのみ」になっている 音量ミキサーや出力先の問題で、通知音だけ聞こえない Slackデスクトップアプリ（Windows 11 24H2 / macOS Sequoia）で確認します。 1. 画面左上の自分のアイコンをクリック 2. [設定] または [環境設定] を開く 3. [通知] を選ぶ 4. 次を確認する - 通知するタイミングが「すべての新しいメッセージ」になっているか - **メンションとDM

引き継ぎ後に、トークの写真が開けない／アルバムだけ空に見える症状は、アカウントの引き継ぎ設定やバックアップの復元漏れ、表示の一時不具合で起きることがあります。 アカウントの引き継ぎが途中で止まった 写真・アルバムのデータがクラウド側にまだ同期されていない バックアップが古く、復元したデータに写真情報が含まれていない LINEアプリのキャッシュ（=一時保存データ）の不整合 iPhone（iOS 18）/Android（Android 15）側の写真権限や通信設定で読み込み失敗している 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、最初の2〜3個で改善します。 引き継ぎ直後は、別の端末でログインしただけでは写真が全部そろわないことがあります。 1. LINEアプリを開き、[ホーム] → [設定（歯車）] → [アカウント] を開きます。 2. 以前の電話番号、Apple ID、Googleアカウントのどれでログインしているか確認します。 3. **[ホーム] → [設定] → [トーク] → [トーク履歴のバックアップ・復元]

「Teamsで会議を始めたのに、録画ボタンが出ない／押せない」——そんなときは、アプリの不具合よりも権限・会議ポリシー・保存先の設定が原因のことが多いです。 まずは、よくある原因を 5 つに絞って確認します。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 1. 管理者が録画を許可していない 2. 会議の主催者・参加者の条件を満たしていない 3. OneDrive / SharePoint の保存先が使えない 4. Teams アプリの不具合や古いバージョン 5. スマホ版・Web版でできる操作に制限がある --- Teams の録画は、個人設定だけではなくテナント管理者の会議ポリシー（=会社全体のルール）で止められていることがあります。 Teams の画面右上の [設定とその他]（…） を開く [設定] → [プライバシー] や [会議] に録画関連の項目がないか確認 会社管理端末なら、IT 管理者に以下を確認してもらう Microsoft Teams 管理センターで

症状：PowerPointで貼り付けた画像が、保存したあとにぼやける・荒くなる・印刷すると画質が落ちる。 PowerPoint for Microsoft 365 / Windows 11 24H2、または PowerPoint for Microsoft 365 / macOS Sequoia 15 でよくある悩みです。 画像そのものが壊れているというより、PowerPoint側の圧縮設定や保存形式が原因のことが多いです。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 --- 画像の自動圧縮が有効になっている 既定の解像度が低く設定されている 「図の圧縮」で一括圧縮されている JPG などの劣化しやすい形式で保存・再保存している コピー＆ペースト時に低解像度の画像として貼り付いている --- PowerPoint for Microsoft 365 / Windows 11 24H2 では、これが一番多い原因です。 1. PowerPoint を開き、[ファイル] → [オプション] を選びます。 2. 左側の [詳細設定] をクリックします。 3.

Wordで一部の文字間隔だけ急に広がる、または1行だけガタッと崩れるときは、だいたい設定か書式のどこかが原因です。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、数分で直ります。 まずは、よくある原因を先に確認しましょう。 均等割り付けや両端揃えがかかっている 文字の間隔が「広くなっている」 改行の仕方が崩れていて、1行だけ不自然に伸びている 禁則処理やフォントの影響で、行の見え方が変わっている コピー＆ペーストで書式が混ざっている 1行だけ文字が離れて見えるとき、いちばん多いのがこれです。Word 365 / Word 2024 / Word for Microsoft 365 では、段落の配置が原因になりやすいです。 1. 該当の1行、またはその段落をドラッグして選択します。 2. [ホーム] タブの [段落] グループを見ます。 3. [左揃え] をクリックします。 - もし [両端揃え] や [均等割り付け] になっていたら、まず左揃えに戻してください。 4. まだ崩れる場合は、その行の前後もまとめて

Outlookでメールの添付ファイルが開けない、または本文のプレビューが真っ白で表示されない状態です。 まず結論からいうと、原因は「表示設定」「アドイン（=追加機能）」「ファイル関連付け」「保護機能」「アプリ側の不具合」に分かれることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 プレビューウィンドウや閲覧ウィンドウがオフになっている 添付ファイルの既定アプリ（=開くアプリ）が壊れている Outlookのアドインが干渉している 「保護ビュー」やセキュリティ設定で開けない Outlook for Microsoft 365 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側の一時不具合 --- 1. Outlookを開き、[表示] タブを押します。 2. [閲覧ウィンドウ] が [右] または [下] になっているか確認します。 3. [ファイル] → [オプション] → [メール] を開き、メッセージの表示関連設定を見直します。 4. いったんOutlookを再起動して、プレビューが戻るか確認します。 1. 右上の

Outlookでメールを開いたのに、既読にならず未読のまま残るときは、表示設定・同期・アドイン・メール一覧の更新あたりが原因になっていることが多いです。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 既読にするタイミングの設定がオフになっている （メールを開いただけでは既読にならない設定） Outlook for Microsoft 365 の表示不具合や同期遅延 アドイン（追加機能）が邪魔している Exchange / Microsoft 365 のメールボックス同期が崩れている 破損したOutlookプロファイル（= アカウント設定の入れ物） --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook 2021 for Windows 11 24H2 で特に多いのがこれです。 1. Outlook を開き、[ファイル] → [オプション] を選びます。 2. [詳細設定] を開きます。 3. [Outlook の作業ウィンドウ] 付近にある [閲覧ウィンドウ] をクリック

症状：Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 で、セル結合した表をコピーすると、貼り付け先で行や列がずれたり、レイアウトが崩れたりする。 Excelの「セル結合」は見た目を整えるのに便利ですが、コピーや貼り付けを挟むと急に崩れやすいです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、原因は「結合セルそのもの」か「貼り付け方法」なので、そこを直せば戻せます。 セル結合のままコピーしている 結合セルは、コピー先のセル構成と合わないとズレやすいです。 貼り付け先の列幅・行高が違う 元の見た目に合わせていないため、文字がはみ出したり改行位置が変わります。 通常の貼り付けを使っている 値・書式・数式がまとめて入るため、意図しない崩れが起きます。 コピー元に罫線、配置、折り返しが強く入っている セル結合と書式が重なると、再現時に乱れやすいです。 Excel 2024 / Microsoft 365 のアドインや表示設定の影響 まれに描画や貼り付けの挙動が不安定になることがあります。 セル結合が原因のことはと

「値は入っているのに、VLOOKUP だけ #N/A になる」——そのときは、検索値のズレや表の並び、データ形式の違いを疑うのが近道です。 Excel 2024 や Excel for Microsoft 365 でよくあるこの症状、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、ここで直ります。 --- VLOOKUP が #N/A になるとき、主な原因は次の5つです。 検索値と参照先の値が完全一致していない 空白、全角/半角、見えない文字が混ざっていることがあります。 検索範囲の先頭列に対象データがない VLOOKUP（=縦方向に検索する関数）は、範囲の一番左の列しか検索しません。 列番号の指定がズレている 取り出したい列番号が範囲外、または意図と違う列になっています。 近似一致になっている 第4引数を省略すると、意図しない検索結果になることがあります。 数値と文字列の形式が違う 見た目は同じでも、片方が「123」、もう片方が「'123」のように型が違うケースです。 --- 検索値が同じに見えても、末尾スペースや改行があると #

「印刷プレビューでは合っていたのに、印刷すると範囲がずれる」「1ページに収めたはずなのに改ページされる」——そんなときは、Excel 2024 / Microsoft 365 と Windows 11 24H2 の印刷設定を順番に見直すと直りやすいです。 --- まずは、よくある原因を先に整理します。 上から順に試してください。ほとんどの場合、これで原因が見つかります。 印刷サイズや拡大縮小が「実際のサイズ」のままになっている 余白や用紙サイズがプリンター側と合っていない 改ページ位置が手動で入っている 印刷範囲の設定がズレている、または複数シートで設定が食い違っている 使っているプリンターのドライバー設定がExcelと一致していない --- 最初にここを確認します。Excelの印刷ズレは、拡大縮小設定だけで直ることが多いです。 Excel 2024 または Microsoft 365 for Windows 11 24H2 で、 「設定」の中にある 拡大縮小なし や 実際のサイズ になっていないか確認します。 もしそうなら、**[シートを1ページに印刷

Excelでオートフィル（=セルの右下をドラッグして連続入力する機能）が途中で止まり、日付や番号が最後まで入らない状態ですね。 「さっきまで普通に使えていたのに、なぜか途中で止まる…」というときは、原因がいくつかに絞れます。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- オートフィルの設定が変わっている 連続データではなく、コピー扱いになっている 選択範囲の途中に空白セルや結合セルがある フィルハンドル（セル右下の小さな四角）が使いにくい状態になっている Excel 2024 / Microsoft 365 側の一時的な不調や更新不足 --- Excel 2024 や Microsoft 365 では、オートフィルがオフに近い設定になっていると、期待した連続データにならないことがあります。 Step 1 Step 2 左側の [詳細設定] を選びます。 Step 3 「編集オプション」内の [フィルハンドルおよびセルのドラッグ アンド ドロップを使用する] にチェックが入って

「昨日まで見えていた共有フォルダが消えた」「Googleドライブのショートカットだけ見当たらない」 という状態なら、原因はだいたい数パターンです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しで戻せます。 別のGoogleアカウントで開いている 共有フォルダの権限が外れた、または所有者が共有設定を変えた ショートカットだけが削除された Googleドライブの同期不良（Google Drive for desktop / macOS Sequoia 15 / Windows 11 24H2） ブラウザやアプリのキャッシュ不整合 --- Googleドライブは、ログイン中のアカウントが違うだけで共有フォルダが見えなくなります。 1. ブラウザで Google ドライブ を開きます。 2. 右上のアイコンを押して、ログイン中のアカウントを確認します。 3. 仕事用・個人用など、心当たりのある別アカウントに切り替えます。 4. [マイドライブ] と [共有アイテム] の両方を確認します。 ポイント 共

Googleカレンダーの予定が、同じ内容で2件以上入る・消したはずなのにまた増える——そんな症状が出たときの確認ポイントを、上から順にまとめます。 まず結論だけいうと、「同期の重複」「招待メールの自動追加」「別アカウントのカレンダー表示」「連携アプリの重複登録」が原因であることが多いです。ほとんどの場合、設定を1〜2か所見直すだけで改善します。 複数端末の同期が二重に走っている iPhone（iOS 18）とAndroid（Android 15）、またはPCとスマホで同じ予定が別経路で入っているケースです。 Gmailの招待を自動追加している 招待メールを受け取るたびに、予定が自動でカレンダーへ入ります。 別アカウントのカレンダーを同時表示している 仕事用と個人用のGoogleアカウントが両方入っていて、同じ予定に見えていることがあります。 OutlookやiPhone標準カレンダーとの連携が重複している Outlook for Microsoft 365 や iOS 18 の「カレンダー」アプリ経由で二重同期になることがあります。 **連携アプ

Gmailの新着通知がスマホだけ来ない、または数分〜数時間遅れて届くときは、通知設定・同期・省電力設定のどれかが原因のことが多いです。 「PCではすぐ見えるのに、スマホだけ遅い」というケースはかなりよくあります。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しだけで改善します。 --- 1. Gmailアプリの通知がオフ、または受信カテゴリごとの通知が無効 2. スマホ本体の通知設定がオフ、または集中モード/おやすみモードが有効 3. バックグラウンド通信や同期が制限されている 4. 省電力設定でGmailの常駐や自動受信が止められている 5. メールアカウントの同期エラー、またはアプリ側の一時不具合 --- まずはアプリ内の通知です。ここが一番見落としやすいです。 1. Gmailアプリを開く 2. 左上のメニューから [設定] を開く 3. 対象のGoogleアカウントをタップ 4. [通知] を確認する - [すべての新着メール] - [メインのみ] - [なし] となっているので、受け取りたい設定に変更します。

「権限はあるはずなのに、SharePoint のフォルダを開くとアクセス拒否になる」ときに、まず確認したいポイントを順番にまとめます。 SharePoint は見た目上「権限あり」に見えても、サイト・ライブラリ・フォルダ・個別ファイルで権限がズレていることがあり、そこでつまずきやすいです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、どこか 1 か所の不整合で解決します。 フォルダやファイルに個別権限が設定されている 共有リンクの権限と、メンバー権限が一致していない 別アカウントでサインインしている ブラウザーのキャッシュや古いセッションが残っている 会社の 条件付きアクセス や外部共有制限でブロックされている --- SharePoint は、Microsoft 365 の別アカウントで開いていると「権限がない」ように見えます。 1. SharePoint を開き、右上のプロフィールアイコンを確認します。 2. 表示されたアカウントのメールアドレスが、権限付与された Microsoft 365 アカウントと一致している

症状：OneDrive の雲アイコンや同期アイコンがずっと回り続けて、ファイルが「同期済み」にならない状態です。 OneDrive の同期が終わらないと、仕事のファイルが最新にならずかなり不安ですよね。 でも、原因はだいたい限られています。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、ここで直ります。 ネットワークが不安定で、同期が途中で止まっている OneDrive アプリ（Windows 11 24H2 / macOS Sequoia）が一時的に固まっている ファイル名・パス・文字数に問題があり、特定のファイルだけ同期できていない 容量不足やファイルの競合で、同期が保留になっている OneDrive のサインイン状態や設定が壊れている --- 同期アイコンが回り続けるとき、最初に見るべきなのはネットワークです。 1. ブラウザで任意のサイトを開き、通信できるか確認する 2. Wi‑Fi を一度オフ→オンにする 3. 可能なら有線LANに切り替える 4. VPN を使っている場合は一時的にオフにする 5. 会社のプロキシ環境なら、いつも通り社内ネットワークに接続してい

「Microsoft Teamsで会議中に画面共有できない」「共有ボタンがグレーアウトして押せない」状態のときに、まず疑うべき原因と解決手順をまとめます。 会議の画面共有ができないときは、アプリの不具合よりも会議設定・権限・OS側の許可が原因であることが多いです。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 会議の主催者が共有を制限している Teamsアプリが古い、または一時的に不調 Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側で画面収録・アクセシビリティ権限が未許可 会社の管理ポリシーで外部共有や画面共有が禁止されている ネットワーク不安定、VPN、セキュリティソフトの干渉 --- まずここを確認してください。共有ボタンが押せない場合、会議の主催者設定で止められていることがあります。 1. 会議画面で [参加者] を開く 2. 参加者一覧の上部や会議オプションで、共有に関する制限がないか確認する 3. 主催者または共同開催者の場合は、**会議オプション*

「PowerPointで発表者ツールが別画面に出ない」「発表中にスライド番号や次のスライドが見えない」――この症状は、表示先の設定かプレゼンテーションの開始方法で起きていることが多いです。 画面の表示先が「複製」になっている 発表者ツールがオフになっている スライドショーの開始方法が通常表示になっていない Windows 11 24H2 側で「拡張」表示になっていない PowerPoint for Microsoft 365 の設定が崩れている 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- 発表者ツールは、PC画面とプロジェクター画面を別々に表示できているときに使いやすくなります。 Windows 11 24H2 では、ここが「複製」だと発表者ツールが思った通りに出ないことがあります。 1. キーボードで `Windows + P` を押します。 2. 右側に出る表示メニューで [拡張] を選びます。 3. PowerPoint for Microsoft 365 を開き直して、もう一度スライドショーを開始します。

Wordで「勝手に改ページされる」「1ページ分ずつ内容がずれる」ときは、たいてい段落設定・改ページ設定・セクション区切りのどれかが原因です。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 段落に「改ページと改行」の設定が入っている 手動の改ページ（ページ区切り）やセクション区切りが入っている 表や見出しの設定で、次ページに送られている 余白や用紙サイズ、印刷設定がずれている 表示倍率やプリンター設定の影響で見え方がずれている --- Wordでは、段落ごとに「次の段落と離さない」「改ページ時に改行を保持する」などの設定が入っていると、意図せず次ページに送られます。 特に Word for Microsoft 365 / Word 2024 / Windows 11 24H2 で、テンプレートを流用した文書によくあります。 手順 1. ずれる箇所の段落をクリックします。 2. [ホーム] → [段落] グループ右下の小さい矢印をクリックします。 3. [改ページと改行] タブを開きます。 4. 次の項目を確認

「保存したはずなのに、Excelを開き直すと前の版に戻っている」症状のときに、まず試すべき対処法をまとめます。 Excelで編集した内容が残らないときは、保存先・自動保存・開き方・同期のズレのどれかが原因であることが多いです。 上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 --- 別名で保存したつもりでも、違う場所に保存している OneDrive / SharePoint / Teams との同期が遅れている 自動保存（AutoSave）がオフ、または手動保存前に閉じている ファイルが「読み取り専用」や保護ビューで開かれている Excelの一時ファイルやアドイン（追加機能）が邪魔している --- 「保存したのに戻る」ケースでいちばん多いのが、別ファイルを編集していたパターンです。 1. Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 で、開いているファイルを確認します。 2. [ファイル] → [名前を付けて保存] を開きます。 3. 保存先のフォルダー名を見て、**いつも開い

Outlookでメールを送ったのに、相手から「届いていない」と言われるときの確認手順です。 まず落ち着いてください。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定か送信後のエラー確認で原因が見つかります。 送信はできたが、送信済みフォルダーに入っていない Outlook側の送受信エラーで、実際には送信完了していない 迷惑メール振り分けや受信側のセキュリティで止まっている 添付ファイルが大きすぎる、または受信側の制限に引っかかっている 送信元アドレスのなりすまし対策（SPF / DKIM / DMARC）や社内ルールで弾かれている --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook for Windows 11 24H2 を使っているなら、最初にここを見ます。 1. [ホーム] → [送信済みアイテム] を開き、該当メールがあるか確認します。 2. ない場合は、[送信トレイ] に残っていないか見ます。 3. 上部や右下に「送受信エラー」「接続されていません」などの表示がな

「001-02」や「1-2」と入れたつもりが日付になってしまう、数字や文字列の表示形式が崩れる――そんなときの原因と直し方を、Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 向けに整理します。 まずは、よくある原因を上から確認してください。ほとんどの場合これで直ります。 セルの表示形式が「日付」または「標準」になっている Excel の自動変換機能で、入力した文字列が日付として解釈されている CSVや他アプリから貼り付けたときに、列ごとの書式が崩れている 先頭の 0 が消えるような数値入力になっている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 側の地域設定（=日付の書き方）が影響している --- 「001-02」や「12-3」などをそのまま残したい場合、セルの書式が原因のことが多いです。 1. 対象のセルまたは列を選択します。 2. [ホーム] → [数値] グループの表示形式を確認します。 3. 「日付」や「標準」になっていたら、「文字列」 に変

SharePoint のファイルを開いたのに編集できず、「チェックアウトしてください」と表示される状態ですね。 「共有フォルダーなのに自分だけ編集できない」「保存しようとするとロックされる」なら、権限・チェックアウト設定・同期不具合のどれかが原因のことが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 ライブラリで チェックアウト必須 が有効になっている ほかのユーザーが編集中で、ファイルが ロック されている OneDrive 同期クライアントの 同期ずれ が起きている 自分のアカウントに 編集権限がない Office 側の キャッシュやサインイン情報 が古い --- SharePoint のドキュメント ライブラリで、編集前にチェックアウトが必要な設定になっていると、毎回許可を求められます。 1. SharePoint の対象ライブラリを開きます。 2. 右上の [歯車] → [ライブラリの設定] を選びます。 3. [バージョン設定] を開きます。 4. [コンテンツの編集] ま

「印刷プレビューでは見えるのに、出力すると文字だけ欠ける／途中で止まる」症状は、プリンター設定の見直しで直ることが多いです。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。 ほとんどの場合、印刷範囲・用紙サイズ・高品質設定・スプール設定のどれかで解決します。 用紙サイズや倍率の不一致で、文字の一部だけがはみ出して切れている 印刷品質の設定が高すぎて、途中で処理が止まっている 両面印刷や給紙設定が合っておらず、ページ途中で停止している プリンタードライバー（=プリンターを動かすソフト）が古く、文字化けや欠けが出ている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia の印刷スプールが詰まっている Word、Excel、PDF など、印刷元のアプリ設定がずれていると、プリンター側を直しても改善しません。 1. [ファイル] → [印刷] を開く 2. 印刷範囲が「すべてのページ」になっているか確認 3. 拡大/縮小が「用紙に合わせる」や「実際のサイズ」など、意図した設定か確認 4. 文字が欠

Safariで「Cookieの許可が必要です」と表示され、ログイン画面から先へ進めない症状の対処法をまとめます。 SafariでWebサービスにログインしようとすると、「Cookieを有効にしてください」、「このページではCookieが必要です」、「ログインできない／次へ進めない」と出て止まることがあります。 Office系サービスや金融サイト、予約サイトでもよくある症状です。 --- まずは、よくある原因を上から順に確認してください。ほとんどの場合、設定の見直しで直ります。 1. SafariでCookieがブロックされている 2. Webサイトデータやキャッシュが壊れている 3. コンテンツブロッカーや拡張機能が邪魔している 4. プライベートブラウズで開いている 5. iPhone / Mac 側の日時設定やOSが古い --- 1. [設定] を開きます。 2. [アプリ] → [Safari] をタップします。 3. [詳細] → [すべてのCookieをブロック] がオンならオフにします。 4.

Chromeのタブを開きすぎて、Windows 11 24H2 や macOS Sequoia 15 で動作が重くなり、メモリ使用量が増えている状態を、できるだけ手早く軽くする方法をまとめます。 「タブを閉じても重い」「Chromeだけ妙にメモリを食う」というときは、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しだけでかなり改善します。 --- 開きっぱなしのタブ数が多く、メモリ（RAM）を使いすぎている 画像・動画・広告が多いページを複数開いている Chrome のバックグラウンド動作や拡張機能が負荷を増やしている キャッシュ（=一時保存データ）がたまっている Chrome が古く、最適化が足りない --- タブが多いだけで、かなりメモリを消費します。タブを「閉じる」だけでなく、自動で休ませる設定が効きます。 Chrome 右上の [︙] → [設定] を開く 左メニューの [パフォーマンス] を選ぶ [メモリセーバー] をオンにする さらに、よく使うサイトがあるなら [常にアクティブにするサイトを追加] に

Microsoft Edgeで、特定のサイトだけパスワードが保存されない／次回から自動入力されない症状の確認ポイントをまとめます。 まず結論からいうと、原因は「Edgeの保存設定」「サイト側の拒否」「プロフィールの不具合」「同期のズレ」「Cookieや拡張機能の影響」のどれかであることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- Edge側で「パスワードの保存」がオフになっている そのサイトが「保存しない」例外設定に入っている Microsoftアカウントの同期（=複数端末で同じ設定を共有する機能）がうまく動いていない Cookieやサイトデータがブロックされ、サインイン状態を覚えられない 拡張機能、InPrivate、別プロフィールの影響で自動入力が止まっている --- Windows 11 24H2 の Microsoft Edge で、基本設定がオフだと保存も自動入力も動きません。 1. Edgeを開く 2. 右上の […] → [設定] 3. 左メニューで [プロフィール] → [パスワード]

Chatworkで添付ファイルを開けない、ダウンロードが始まらない、または「見られない」と表示される状態ですね。 まず結論からいうと、原因は「アプリ・ブラウザの不調」「権限やファイル期限」「通信環境」「端末側の容量や設定」のどれかであることが多いです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、これで直ります。 --- Chatworkアプリやブラウザの一時不具合 共有されたファイルの権限、または添付の保存期限切れ 通信が不安定で、ダウンロードだけ失敗している 端末の空き容量不足、またはセキュリティ設定でブロックされている 会社ネットワークやVPN、プロキシで通信が制限されている --- Chatworkは、PC版ブラウザ・Windows 11 24H2・macOS Sequoia・iOS 18・Android 15 どれでも、一時的な読み込み失敗で添付だけ開けないことがあります。 解決手順 1. Chatworkの画面を一度更新します。 - ブラウザ版なら `Ctrl + R`（Mac は `command + R`） 2. Chatwor

「自分のマイクだけDiscordで勝手にミュートされる」「通話には入れるのに相手に声が届かない」——そんなときの確認手順を、上から順にまとめます。 まず安心してください。ほとんどの場合は、入力デバイスの選択ミスか、Discord/OS側のマイク権限設定で直ります。 Discord内でマイクがミュート、または音声入力デバイスが違う Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側でマイク権限がオフ 通話の入力感度、ノイズ抑制、プッシュトゥトーク設定が合っていない BluetoothヘッドセットやUSBマイクの接続不良 Discordアプリやドライバーの不具合 --- Discordは、アプリ内で別のマイクを掴んでいるだけでも「声が聞こえない」状態になります。 通話画面の左下、または自分のアイコン付近にあるマイクアイコンが赤くなっていないか確認します。 赤い斜線が入っていたら、クリックしてミュートを解除します。 Discordで [ユーザー設定] → [音声・ビデオ] を開きます。 [入力デバイス] が、実際に使っているマ

「LINEでトーク履歴のバックアップが失敗する」「機種変更後に復元できない」――そんなときに、まず確認したいポイントを順番にまとめます。 iPhone側のiCloud、Android側のGoogle アカウントの設定が不足している LINEアプリのトークのバックアップ設定が未完了、または古い スマホの空き容量や通信状態が足りない LINEアプリのバージョンが古い、またはOSが最新でない 復元先で電話番号認証や同じアカウントのログインができていない 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しだけで直ります。 1. iPhoneの[設定]を開く 2. 画面上部のApple Accountをタップ 3. [iCloud] → [iCloud Drive] をオン 4. [iCloud] → [すべてを表示] → [LINE] がオンになっているか確認 5. LINEアプリを開き、[ホーム] → [設定] → [トーク] → [トークのバックアップ]

Zoomで画面共有ができない、または「共有」ボタンが押せない状態は、だいたい「権限」「ホスト設定」「アプリ不具合」のどれかです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しだけで直ります。 まずは、よくある原因を整理します。 参加者側の共有権限がオフになっている ホストが画面共有を制限している Zoomアプリのバージョンが古い Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 の権限設定が足りない 一時的なアプリ不具合やキャッシュでボタンが反応しない --- 会議に参加しているだけの立場だと、ホスト設定で共有が止められていることがあります。 「共有」ボタンが灰色で押せないときは、まずここを疑いましょう。 1. Zoomミーティング中に、画面下部の[共有]ボタンを確認します。 2. 押せない場合は、ホストに「画面共有を許可してほしい」と依頼します。 3. ホスト側で、会議画面下部の[セキュリティ]を開きます。 4. [参加者に次を許可] の中にある **[画面共

症状：Teamsの会議リンクをクリックしてもアプリが起動しない、または参加画面まで進めない。 Microsoft Teams の会議に入れないときは、アプリの不具合というより「リンクの開き方」「既定ブラウザー」「サインイン状態」「Teamsアプリの破損」が原因であることが多いです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、ここで直ります。 Teams アプリが古い、または一時的に不調 既定のブラウザーや関連付けが崩れている サインイン情報が切れている、別アカウントで開いている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側のリンク処理に問題がある 会社のセキュリティ設定や VPN が起動を妨げている --- まずは一番簡単なところからです。Teams for Microsoft 365 でも、デスクトップ版でも、起動失敗は一時不調で起きます。 1. Teams を完全に終了します。 - Windows 11 24H2: タスクバー右下の通知領域から Teams を終了 - macOS Sequoia: メニューバーの Team

外付けSSDをつないでもMacに出てこない、または開けても「読み取り専用」で保存できない状態を、順番に切り分ける手順です。 外付けSSDのトラブルは、ケーブル・給電・フォーマット・ディスクエラーのどれかで起きていることが多いです。 上から順に試してください。ほとんどの場合、基本の確認だけで改善します。 --- 1. ケーブルやUSBハブの接続不良 2. macOS Sequoia 15 / Sonoma 14 でディスクが正しくマウントされていない 3. SSDのフォーマットがMacと合っていない 4. ディスクの権限設定や「読み取り専用」状態になっている 5. SSD側のエラー、または物理的不調 --- 外付けSSDが認識しないとき、いちばん多いのがここです。 Step 1: SSDをいったん外し、Mac本体のUSB-Cポートに直接接続します。USBハブやドッキングステーションは一度外してください。 Step 2: 別のケーブルがあれば差し替えます。特に充電専用ケーブルだと認識しません。

Windows 11 24H2 でブルースクリーン（突然の強制再起動）が繰り返し起きて、起動しても再起動ループになる状態です。 突然落ちるとかなり焦りますが、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、基本の切り分けで原因が見えてきます。 1. 最近入れた更新プログラムやドライバー（=周辺機器を動かすソフト） 2. 常駐アプリの競合やセキュリティソフトの干渉 3. ストレージやメモリなどハードウェアの不調 4. システムファイルの破損 5. Windows 11 24H2 の更新失敗や回復環境の問題 --- Windows Update やグラフィックドライバーの更新直後に起き始めたなら、まずここを疑います。 Step 1 いったん再起動を試し、Windows が起動できるなら [設定] → [Windows Update] → [更新の履歴] を開きます。 Step 2 [更新プログラムをアンインストールする] から、直前に入った更新を削除します。 Step 3 ドライバーが怪しい場合は

Wi‑Fiには接続できているのに、Webページが開かない・読み込みが極端に遅い状態ですね。 まず結論からいうと、スマホ側の設定・ルーター側の不調・DNSや省電力機能の干渉で起きることが多いです。上から順に試してください。ほとんどの場合、途中までで改善します。 ルーターやONU（=回線終端装置）の一時的な不具合 Android側のWi‑Fi設定が壊れている、またはIPアドレス取得に失敗している DNS（=サイト名を住所に変換する仕組み）の問題 VPNやプライベートDNS、広告ブロック系アプリの干渉 省電力モードやバッテリー最適化で通信が抑えられている --- いちばん手堅い切り分けです。通信まわりの一時エラーは、これで戻ることがよくあります。 1. Androidの画面で機内モードをオン→10秒後にオフにします。 2. 直らなければ、スマホを再起動します。 3. 次に、Wi‑FiルーターとONUの電源を抜きます。 4. 30秒待ってからONU→ルーターの順に電源を入れます。 5. 1〜3分待ってから、Androidでブラウザを開いて確認します。 W

iPhoneで通話の着信音だけ鳴らない、または通知が来ないときは、たいてい「消音」「集中モード」「通知設定」「音量設定」「おやすみモード系」のどれかが原因です。 まず結論からいうと、上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 サイレントスイッチ（消音スイッチ）がONになっている 集中モード（=通知を制限する機能）が有効になっている 通知の許可設定がオフ、または音が鳴らない設定になっている 着信音量が小さい、または「ボタンで変更」が無効 Bluetooth機器やApple Watchに音が逃げている --- iPhoneの側面にある小さなスイッチが原因のことはかなり多いです。 解決手順 1. iPhone左側面のサイレントスイッチを確認します。 2. オレンジ色が見えていたら消音状態です。 3. スイッチを反対側に切り替えて、消音を解除します。 4. そのあと、着信テストとして自分の端末に別の電話をかけてみます。 「通知は来るのに着信音だけ鳴らない」場合も、まずここを見てください。 --- iOS 18では、集中モード（=通知を一時的に絞る機能）

「Google Workspace にログインしようとしても入れない、しかも二段階認証コードが届かない」——この状態、かなり焦りますよね。 まず結論からいうと、原因は「コードの受信先」「端末の時刻ズレ」「ログイン先のアカウント違い」「通信環境」「管理者側の制限」のどれかであることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、ここで解決に近づきます。 登録している電話番号や認証アプリが、今使っている端末と一致していない iPhone / Android / PC の時刻がズレていて、認証コードが無効になっている Google Workspace ではなく、個人の Google アカウントでログインしようとしている SMS、通話、認証アプリの通知が通信不良や設定ミスで届いていない 会社の Google Workspace 管理者が二段階認証やログイン条件を変更している --- 二段階認証コードは、SMS、音声通話、Google Authenticator などの認証アプリ（=6桁コードを出すアプリ）、または端末への確認通知で届きます。 1. 会社の Google

「Gmailで添付しようとすると送れない」「容量オーバーで止まる」――この症状は、添付方法やファイルサイズ、通信環境のどれかが原因で起きることが多いです。 添付ファイルが Gmail の上限（メール全体で約25MB）を超えている 複数ファイルの合計サイズが大きすぎる Google ドライブに切り替えるべきファイルを通常添付している 通信が不安定でアップロードに失敗している Gmail アプリやブラウザの一時不具合が起きている 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、最初の2〜3個で直ります。 --- Gmail は、添付ファイル1通あたりの合計サイズが大きすぎると送れません。 目安は 約25MB です。画像・PDF・動画が混ざると、すぐ超えます。 送る前に、ファイルの容量を確認する - Windows 11 24H2 なら、エクスプローラーでファイルを右クリック → [プロパティ] - macOS Sequoia 15 なら、Finderでファイルを選択 → [ファイル] → [情報を見る] 合計が大きい場合は、以下のどちらかを実施 - ファイルを圧縮する - 複数メール

PowerPoint for Microsoft 365 で動画が再生されない、またはスライド上の埋め込みメディアが黒画面になるときは、メディア形式・保存場所・アプリ側の再生設定を順に確認すると切り分けしやすいです。 上から順に試してください。ほとんどの場合、ファイル形式の不一致か、リンク切れ、PowerPoint 側の再生設定で直ります。 動画ファイルの形式やコーデック（= 圧縮方式）が PowerPoint と合っていない 埋め込みではなくリンク参照になっていて、元ファイルの場所が変わった PowerPoint for Microsoft 365 / PowerPoint 2024 の再生設定やアクセラレーション設定が影響している Windows 11 24H2 のグラフィック関連で黒画面が出ている macOS Sequoia の PowerPoint でメディア権限や埋め込み処理が不安定になっている --- PowerPoint は見た目が同じ動画でも、内部の形式が合わないと再生できません。 1. 動画ファイルをエクスプローラーで開き、拡張子を確認します。 例:

OneDriveのフォルダが、Windows 11 24H2 のエクスプローラーに出てこない／クリックしても開けない状態ですね。 「昨日まで見えていたのに急に消えた」「雲マークはあるのに中身が開けない」——この手のトラブルは、設定のズレや同期の一時停止が原因のことが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- OneDrive の同期が一時停止している エクスプローラーのナビゲーションペイン（左側の一覧）設定が変わっている OneDrive アカウントがサインアウトしている／別アカウントになっている OneDrive のリンクが外れている、または同期フォルダの場所が変わっている OneDrive 自体の不具合で、アプリのリセットが必要 --- まずは一番多い原因です。同期が止まると、エクスプローラー上でフォルダが見えなかったり、開いても更新されなかったりします。 1. 画面右下の通知領域で、雲のアイコン（OneDrive）を探します。 2. アイコンをクリックし、「同期が一時停止されています」「サインインが必要です」などの表示がないか確

Outlookで受信メールが同期されず、新着メールが届かない状態になっている。 メールが来ないと仕事が止まるので焦りますよね。ですが、原因はだいたい決まっています。上から順に試してください。ほとんどの場合、設定の見直しで改善できます。 まずは、よくある原因を整理します。 同期の一時停止・接続不良 Outlook for Microsoft 365 や Outlook for Windows 11 24H2 で、オフライン状態や通信不安定が起きている 受信トレイのフィルター・ルール設定 メールが別フォルダーに振り分けられている アカウント情報の不整合 認証（=サインイン確認）が切れていて同期できていない キャッシュやデータファイルの不調 OSTファイル（=端末側の保存データ）が壊れている アプリ・OS側の不具合 Outlook for Microsoft 365、iOS 18、macOS Sequoia、Windows 11 24H2 の更新不足や一時的な不具合 --- Outlook for Microsoft 365（Windo

Zoomで相手の声は来るのに、スピーカーだけ無音になる症状が出たときは、まず「出力先」「ミュート」「OS側の音量」「Zoomのオーディオ設定」を順に確認しましょう。 Zoom内のスピーカー設定が別デバイスになっている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側で音量や出力先が切り替わっている 会議中にスピーカーがミュート、または音量が0になっている Bluetoothイヤホンや外部ディスプレイに音声が逃げている Zoomアプリの設定ファイルやキャッシュが不調になっている 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、最初の2〜3項目で直ります。 1. Zoom会議画面の下部で、[オーディオ] の右側にある ^ をクリックします。 2. [スピーカーを選択] で、今使っている出力先を選びます。 - 例: 「スピーカー（Realtek(R) Audio）」 - 例: 「MacBook Airのスピーカー」 3. そのまま [スピーカーのテスト] を押し、テスト音が鳴るか確認します。 4. 鳴らない場合

SafariでWebページを開くと、白い画面のまま表示されない／くるくる回ったまま読み込みが終わらないことがあります。 仕事中だとかなり焦りますが、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しで改善します。 よくある原因は次の5つです。 一時的な通信不良（Wi‑Fi・モバイル通信の不安定さ） SafariのキャッシュやCookie（閲覧データ）の不具合 拡張機能やコンテンツブロッカーの干渉 JavaScriptやサイト側の読み込みエラー iPhone / Mac本体の一時的不具合、またはSafariのバージョン問題 --- ページが白いままのとき、意外と多いのがネットワーク起因です。 別のサイトを開いてみます。 例: 検索結果ページ、ニュースサイト、社内ポータルなど。 ほかのサイトも遅いなら、Safariではなく通信全体が不安定な可能性があります。 以下を順に試します。 iPhoneなら機内モードをON→OFF Wi‑Fi接続なら一度切って再接続 ルーターを再起動 モバイル通信に切り替えて確認 iOS 18 の場合は、[設定] → [モバイル通信]

「Chromeでキャッシュを削除したはずなのに、前の表示のまま変わらない…」というときの対処法です。 Google Chrome（Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 15 / iOS 18）でキャッシュを消しても反映されない場合、原因はだいたい決まっています。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 削除したのが「キャッシュ」ではなく、履歴やCookieだけだった 削除範囲の時間指定が合っていない ページ側が強くキャッシュしている 拡張機能や別プロファイルが表示を引きずっている Chrome自体に一時的な不具合がある --- いちばん多いのがここです。削除画面でチェックを入れ忘れると、見た目は消したつもりでも反映されません。 1. Chromeを開きます 2. 右上の ︙ を押します 3. [閲覧履歴] → [閲覧履歴を消去] を開きます 4. 期間を [全期間] にします 5. [キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れます 6. 必要なら **[Cookie と他のサイトデータ

Microsoft Edgeで、サイトに毎回サインインし直しになる／パスワード保存の確認が出ない症状をまとめて確認する記事です。 Edgeでログイン状態が消えるときは、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定かプロファイル周りで改善します。 Edge の終了時に Cookie や履歴を削除する設定が入っている サードパーティ Cookie（外部サイト由来の保存情報） がブロックされている パスワード保存機能 がオフになっている プロファイル（Edge のユーザー情報） が壊れている、または別プロファイルを使っている 会社・学校の管理ポリシー で保存が制限されている --- Edge でログイン状態が毎回消えるとき、いちばん多いのがこれです。 Windows 11 24H2 の Microsoft Edge で確認できます。 1. Microsoft Edge を開く 2. 右上の 「…」 → [設定] 3. [プライバシー、検索、サービス] を開く 4. [閲覧データをクリア] の項目を確

「Macでスクリーンショットが撮れない、または撮れているのに保存先がわからない」 ときは、たいてい設定かショートカットの勘違いで解決できます。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 スクリーンショットのショートカットが他の操作に割り当てられている 保存先が「デスクトップ」以外に変わっている 一時的な不具合でスクリーンショットが反応していない フルスクリーンアプリや外部キーボードの影響でキー入力が届いていない 保存はされているが、Finderで見つけられていない macOS Sequoia では、スクリーンショットは標準で次のキー操作です。 画面全体: `Shift + Command + 3` 選択範囲: `Shift + Command + 4` 画面収録や詳細メニュー: `Shift + Command + 5` 1. いったんキーボード入力を確認しながら、`Shift + Command + 3` を押します。 2. 画面左下にサムネイル（=撮った直後の小さなプレビュー）が出るか見ます。 3. 反応がなければ `Shift +

症状：Windows 11 24H2 でプリンターが「オフライン」になったり、印刷待ち（スプール）が残ったまま消えない。 「印刷したのに出てこない」「再起動してもジョブが残る」というときは、たいてい設定の切り替えか、印刷キュー（=印刷待ちの一覧）の詰まりが原因です。上から順に試してください。ほとんどの場合、最初の数手順で直ります。 プリンターが「オフラインで使用する」設定になっている 印刷キューに古いジョブが詰まっている スプーラー（=印刷を順番待ちさせるWindowsの機能）が止まっている USB／Wi‑Fi接続が一時的に切れている プリンタードライバー（=機器を動かすためのソフト）が古い、または壊れている Windows 11 24H2 では、ここが原因のことが多いです。 1. [設定] → [Bluetooth とデバイス] → [プリンターとスキャナー] を開く 2. 使っているプリンターを選ぶ 3. [印刷キューを開く] をクリック 4. 上部メニューの [プリンター] を開く 5. [プリンターをオフラインで使用する] にチェ

アプリを開いた直後に落ちる、またはロゴ画面のまま終了してしまう症状が出ているときは、まずは基本の確認から順に試すのが近道です。 Android 14 / Android 15 でアプリが急に落ちるときは、だいたい次のどれかです。 アプリ側の一時的な不具合 アプリのキャッシュ（=一時保存データ）の破損 Android本体やアプリのバージョンが古い 端末の空き容量不足 Google Play 開発者サービスや Android System WebView の不調 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、1〜3番目あたりで改善します。 --- 一時的な暴走なら、これだけで直ることがあります。 1. 画面下の「最近使ったアプリ」を開く 2. 落ちるアプリを上にスワイプして終了する 3. もう一度アプリを起動する 4. まだ落ちる場合は、[設定] → [アプリ] → [（対象アプリ名）] → [強制停止] を押してから再起動する --- キャッシュ（=アプリがためている一時データ）が壊れると、開いてすぐ終了することがあります。 1. [設定] を開く 2. [アプリ

iPhoneをUSBでつないでも、Windows 11 24H2 や macOS Sequoia のパソコンで写真が表示されず、取り込みできない状態です。 まずは、よくある原因を先に整理します。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 USBケーブルが充電専用、または断線しかけている iPhone側で「このコンピュータを信頼」が許可されていない iPhoneがロック中、または写真アクセスが制限されている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 側の写真取り込みアプリやドライバの不具合 iCloud写真や最適化設定の影響で、端末に原本がない --- USB認識しないとき、いちばん多いのがここです。 1. iPhoneをいったん外し、純正またはMFi認証のLightning/USB-Cケーブルでつなぎ直します。 充電だけできるケーブルでは、写真転送ができないことがあります。 2. USBハブを使っている場合は外して、PC本体のUSBポートへ直結します。 3. iPhoneをロック解除した状態で接続します。 4.

Discordで通話に入れず、「接続中」のまま止まる・終わるときは、たいてい「ネットワーク」「音声設定」「アプリの不具合」のどれかです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 回線が不安定、またはVPN/プロキシが邪魔している Discord側の音声設定（入力・出力デバイス）が合っていない Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 の権限設定でマイクが使えない Discordアプリのキャッシュや一時的な不具合 Discordサーバー側の障害や通話チャンネルの問題 --- 接続中のまま終わる症状は、ネットワークが原因のことがかなり多いです。 1. いったん Discord を完全に閉じます。 2. VPN、プロキシ、セキュリティソフトの通信制限を一時的にオフにします。 3. Wi‑Fi を切り替えるか、可能ならスマホのテザリングで試します。 4. ルーターを再起動します。 5. Discord を開き直して通話に入り直します。 ブラウザ版 Discord（Chrome / Edge）でも試すと切り分けしやすい

「Chatworkの通知は来るのに、開いても内容が見えない／既読がつかない」状態なら、まずは同期・通知設定・権限・キャッシュを順番に確認しましょう。 Chatworkは、通知だけ届いて本文がうまく表示されないときでも、原因を切り分けると案外すぐ直ることがあります。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- アプリやブラウザの一時的な不具合 既読反映や本文表示が遅れているだけのことがあります。 通知設定が「内容を表示しない」になっている iOS 18 / Android / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia で、ロック画面や通知センターに本文が出ない設定になっている場合があります。 ブラウザのキャッシュやログイン情報の不整合 Chatwork Web版で、表示だけ壊れているケースです。 メッセージの閲覧権限がない、または招待前の通知を見ている ルームに未参加、もしくは権限不足だと本文が見えません。 ネットワークやVPN、セキュリティソフトの影響 通知は飛ぶのに本文取得だ

Slackでファイルがアップロードできない、または「送信中」のまま止まるときは、ネットワーク・ファイルサイズ・アプリの不調・権限・一時的な障害が原因のことが多いです。 まず結論からいうと、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、最初の2〜3項目で改善します。 ネットワークが不安定で、アップロード通信が止まっている ファイルサイズが大きすぎる、またはSlackが扱いにくい形式になっている Slackアプリやブラウザの一時不具合、キャッシュ（=一時保存データ）の破損 ワークスペースの権限や、チャンネルの投稿制限に引っかかっている Slack側の障害、または社内のセキュリティ設定でブロックされている --- アップロード中のまま止まるとき、いちばん多いのが通信の不安定さです。 特に Windows 11 24H2、macOS Sequoia、iOS 18 で Wi-Fi が切り替わると、送信が中途半端に止まることがあります。 1. Wi-Fi とモバイル回線の両方を使っている場合は、一度どちらかに固定します。 2. ルーターの近くに移動して、通信

「予定を入れたのに別の端末に出ない」「通知が数分〜数十分遅れる」ときは、同期・通知設定・端末側の制限が原因のことが多いです。 まず結論からいうと、上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 Googleカレンダーの同期がオフになっている 通知設定がカレンダー側・端末側でずれている 省電力設定やバックグラウンド制限で通知が遅延している 別アカウントを見ていて、別のカレンダーに予定が入っている ブラウザ版のキャッシュやアプリの一時不調で反映が止まっている --- 1. [設定] → [パスワード、パスキー、アカウント] → [Google] を開きます。 2. 対象のGoogleアカウントを選び、[アカウントの同期] を確認します。 3. [カレンダー] がオンになっているか見ます。オフならオンに切り替えます。 4. Googleカレンダーアプリを開き、左上のメニューから正しいアカウントを選び直します。 1. [設定] → [アプリ] → **[カレンダー]

Gmailでメールが届かない、または勝手に迷惑メールへ入ってしまう症状を、設定確認で順番に切り分けていきます。 まずは落ち着いてください。上から試してみてください。ほとんどの場合、以下の確認で原因が見つかります。 Gmailの迷惑メール判定が強く働いている フィルタやブロック設定で自動振り分けされている 転送設定や別アドレスへの受信設定が残っている Gmailの容量不足で受信できていない 相手側のメールサーバーで拒否・エラーになっている --- Gmail（ブラウザ版、Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / Chrome・Edge共通）で、受信箱ではなく迷惑メールに入っていないか確認します。 1. Gmailを開く 2. 左メニューの [迷惑メール] を開く 3. 本来届くはずのメールがあれば、対象メールを開く 4. 上部の [迷惑メールではない] をクリックする これで今後の学習が少し改善されることがあります。 相手が毎回同じなら、次の「フィルタ」確認も必ずやってください。 -

Wordで画像を入れると、保存後や印刷前に位置がずれる／文字が回り込む／行間が崩れる、という症状ですね。 Wordの画像ズレは、たいてい「文字列の折り返し」や「固定位置設定」が原因です。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 画像の配置が「行内」ではなく、浮動配置になっている 文字列の折り返し設定が合っていない 段落の設定や行間が画像の位置に影響している 画像サイズ変更時に縦横比が崩れている Wordの表示と印刷・PDF出力でレイアウト差が出ている --- Word for Microsoft 365 / Word 2024 で画像が動くとき、まずここを確認します。 1. 画像をクリックします。 2. 右上に出る[レイアウト オプション]を開きます。 3. [行内] を選びます。 4. 文字の途中に安定して入るか確認します。 「行内」は、画像を文字と同じ1文字のように扱う設定です。 勝手にずれるなら、まずこれに戻すのが基本です。 --- 画像を本文の横に置きたい場合は、折り返し設定が重要です。 1. 画像をクリックします。 2. [図の形式] → [文字列の折り返

症状：PowerPointで発表者ツールが出ない、またはスライドショーが別画面に出ず崩れてしまう。 PowerPointの本番前にこれが起きるとかなり焦りますが、原因はだいたい限られています。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、ここで直ります。 発表者ツールの設定がオフになっている 画面の表示先が「拡張」ではなく「複製」になっている 使っているプロジェクターや外部モニターの解像度・拡大率が合っていない PowerPoint側のスライドショー設定が崩れている アドインやOfficeの一時的な不具合が起きている --- PowerPoint for Microsoft 365 / PowerPoint 2024 / PowerPoint 2021 / PowerPoint for Mac 2024 で、まずここを見ます。 1. PowerPointを開き、[スライドショー] タブを選びます。 2. [発表者ツールを使用する] にチェックが入っているか確認します。 3. もし外れていたら、チェックを入れ直してスライドショーを開始します。 4. 画面が複数ある

「セルの値を変えたのに、Excelで数式結果が更新されない」状態のときは、計算方法の設定ミスか、参照元・表示設定の問題であることがほとんどです。 Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia でよくある原因を、上から順に見ていけばかなりの確率で直せます。 まずは落ち着いて、以下を順番に確認してください。 計算方法が「手動」になっている セルが文字列扱いになっていて数式として計算されていない 参照元の更新が止まっている、または外部リンクが切れている シートやブックが保護されていて再計算できない Excelの表示・アドイン（追加機能）の不具合で更新が止まっている --- これが一番多いです。 Excelは設定によって、数式を自動で再計算せず、手動更新に切り替わることがあります。 Windows 11 24H2 / Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 1. [数式] タブを開く 2. [計算方法] で *

Teamsのチャット通知が届かない、または未読バッジ（=アイコンの赤い数字や点）が消えない状態ですね。 まず結論からいうと、通知設定・OS側の通知・集中モード・キャッシュ不整合のどれかで起きていることが多いです。 上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 Teamsアプリ内の通知設定がオフになっている Windows 11 24H2 / iOS 18 / macOS Sequoia 側で通知が止められている 集中モード（=おやすみモード）や通知のサイレント設定が有効 未読表示だけが同期ずれしている サインインしているアカウントや端末が意図したものと違う --- 1. Teams右上の [設定など] を開きます。 2. [設定] → [通知とアクティビティ] を選びます。 3. 次を確認します。 - チャット の通知がオン - バナーとフィード になっている - メンション や 会議 だけでなく、必要な項目が有効 4. バッジだけ消えない場合は、**通知音だけでなく「アクティビティ フィード」

症状：SharePoint の共有リンクを開くと「アクセス権がありません」「権限が必要です」と出て、ファイルやページが開けない。 SharePoint の共有リンクエラーは、リンクの権限設定・サインイン状態・共有範囲・ブラウザー側の不具合のどれかで起きることが多いです。 上から順に試してください。ほとんどの場合、最初の2〜3項目で改善します。 共有リンクの権限が「特定のユーザーのみ」になっている 別アカウントでサインインしている ブラウザーのキャッシュやCookieが古い 組織の共有ポリシーで外部共有が制限されている リンク自体が期限切れ、または削除されている --- SharePoint では、同じリンクでも「組織内の全員」「特定のユーザー」「既存のアクセス権を持つユーザー」など、共有範囲が違います。 送られてきたリンクを開けないときは、まずここを確認します。 1. 共有した人に、SharePoint の対象ファイルで [共有] を開いてもらいます。 2. リンク設定が 「特定のユーザー」 になっていないか確認します。 3. 受け取る側

OneDrive に入れたはずのファイルが同期されない、エクスプローラーで緑のチェックが付かない——そんなときにまず試したい対処法をまとめます。 上から順に試してください。ほとんどの場合、途中までで直ります。 OneDrive で同期が止まるときは、だいたい次のどれかです。 OneDrive が一時停止している ネット接続やサインイン状態に問題がある ファイル名・文字数・サイズの制限に引っかかっている PC の空き容量不足、または保存先フォルダーの競合 OneDrive アプリの不具合や更新待ち --- まずはここです。Windows 11 24H2 でよくあるのが、同期が止まっているのに気づかないケースです。 1. 画面右下の通知領域にある OneDrive の雲アイコン を確認します。 2. 雲アイコンをクリックし、[ヘルプと設定] を開きます。 3. [同期の再開] があれば押します。 4. [設定] から [アカウント] を開き、サインインしている Microsoft アカウントが正しいか確

「Outlookで予定表を共有したのに、相手に見えない／権限エラーで共有できない」――そんなときは、共有設定・権限・同期先の違いを順番に確認すると解決しやすいです。 Outlookの予定表共有は、Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook on the web で少しずつ見え方が違います。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 予定表の共有権限が付いていない、または相手が「閲覧不可」になっている 共有しているつもりでも、別の予定表を見ている Microsoft 365 の組織ポリシーで外部共有が制限されている Outlook側のキャッシュ（=一時保存データ）や同期不良 そもそもExchange / Microsoft 365 のアカウントではなく、POP/IMAPのローカル予定表を使っている --- まず一番多いのがここです。 Outlook for Microsoft 365 のデスクトップ版で確認します。 1. Outloo

Zoomに入ったのに自分だけカメラが黒画面で映らない、または相手に映像が届かないときは、たいてい「設定」「権限」「他アプリの占有」のどれかです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 Zoom側でカメラが正しく選ばれていない Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 のカメラ権限がオフ ほかのアプリがカメラを使っていてZoomに渡せない バーチャル背景やエフェクトが負荷になっている 端末側の一時不具合、またはZoomアプリが古い --- まずはZoomアプリ側の設定です。外付けカメラや仮想カメラがあると、意図せずそちらを掴んで黒画面になることがあります。 1. Zoom Workplace を開く 2. 右上の歯車アイコンから [設定] を開く 3. [ビデオ] を選ぶ 4. [カメラ] のプルダウンで、使いたいカメラを選ぶ 5. プレビューに自分の映像が出るか確認する 会議中なら、画面下の [ビデオの開始] の横にある ^ を押して、カメラ名を選び直してください。

Microsoft EdgeでPDFを開こうとすると、画面が真っ白のまま表示されない・読み込みが止まる、という症状ですね。 仕事中に急に起きると焦りますが、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しやキャッシュ削除で改善します。 Microsoft EdgeでPDFが開けない・真っ白になるときは、だいたい次のどれかです。 Edgeの一時不具合（=ブラウザ側の読み込みミス） キャッシュやCookieの破損（=古いデータが悪さをしている） 拡張機能の干渉（=広告ブロックなどがPDF表示を妨げる） PDFファイル自体の問題（=壊れている、サイズが大きすぎる） Windows 11 24H2 側の既定アプリ設定の不整合（=開くアプリの関連付けがずれている） 最初にやるのはシンプルですが重要です。 開いている Microsoft Edge をいったん全部閉じます。 もう一度Edgeを起動し、別のPDFファイル を開いてみます。 別のPDFは開けるのに特定のファイルだけ真っ白なら、そのPDF自体の破損

iPhone（iCloud）からAndroidへ移したのに、連絡先が入っていない／一部だけ消えた状態を確認する手順です。 機種変更直後は「移したはずなのに空っぽ」「一部の名前だけ見えない」という相談がとても多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、同期先のズレか取り込み漏れで直ります。 iPhone側の連絡先が iCloud に同期されていなかった Android側で Google アカウント以外の連絡先帳を見ている 連絡先の取り込み（vCard / .vcf）が途中で止まった iCloud に入っているのが「端末内」や別アカウントの連絡先だった 連絡先アプリの表示設定で一部が非表示になっている --- iPhone（iOS 18）から移したはずでも、元データが iCloud に上がっていないと Android には引き継がれません。 iPhoneで [設定] → [自分の名前] → [iCloud] → [すべてを表示] → [連絡先] を開き、オンになっているか確認します。 **[設定] → [自分の名前] → [iCloud] → [

Slackの通知バッジが残り続けて、未読がないはずなのに数字だけ消えない状態です。 「読んだのにバッジが消えない」「未読件数がずっと残る」――Slackではわりとよくある不具合です。 上から順に試してください。ほとんどの場合、1〜3番あたりで直ります。 --- まずは、よくある原因を整理します。 まだ見ていない スレッド・DM・メンション が残っている 別ワークスペース に未読がある Slackアプリの キャッシュ（=一時保存データ） が壊れている 通知設定 や 集中モード の影響で表示がズレている モバイル版とPC版で 既読状態が同期 できていない --- 未読バッジの原因で一番多いのは、見落としです。Slackはチャンネル本体だけでなく、スレッドやDM、メンションも未読扱いになります。 Step 1: 左サイドバーの [未読] を開く Step 2: [すべての未読を表示] を順に確認する Step 3: チャンネル内で スレッド が残っていないか見る Step 4: [DM] と **

Wordでコメントを削除しようとしても、右クリックしても消えない／削除ボタンが押せない状態ですね。 まず安心して大丈夫です。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定や表示モードを直すだけで解決します。 Wordでコメントが消せないときは、だいたい次のどれかです。 変更履歴が有効で、コメントの扱いが分かりにくくなっている 表示モードが「最終版」や「マークアップなし」になっていて、操作対象が見えにくい 文書が保護されている（編集制限がかかっている） 共有中のファイルで、あなたに編集権限がない Wordの一時的不具合やアドイン（追加機能）の干渉 --- コメントが「あるのに消せない」とき、表示設定が原因のことが多いです。 1. Wordで対象の文書を開きます（Word for Microsoft 365 / Word 2024 / Word 2021 いずれでもOK）。 2. [校閲] タブを開きます。 3. [表示] または [表示用のマークアップ] を確認します。 4. **[すべてのマーク

「オートフィルターを付けたのに絞り込めない」「並べ替えボタンが押せない」——Excelでよくあるこの症状は、設定のズレやデータ範囲の認識違いで起きることが多いです。 まずは落ち着いて、上から順に試してみてください。ほとんどの場合、基本の確認で直ります。 --- 1. フィルターの範囲がずれている 見出し行や空白行をまたいでいて、Excelが表として認識できていないケースです。 2. セル結合が入っている 結合セル（=複数セルを1つにまとめた状態）があると、並べ替えやフィルターが不安定になります。 3. 表の途中に空白行・空白列がある データが分断されて、フィルター対象が一部だけになっていることがあります。 4. シート保護やブック保護が有効になっている 編集制限がかかっていると、並べ替えやフィルター操作が制限されます。 5. データ形式が混在している 数字と文字列が混ざる、日付が文字列扱いになっている、などで並べ替え結果がおかしくなることがあります。 --- Step 1 Excel for Microsoft 365 /

症状: Teams会議に参加できるのに、自分の声だけ相手に届かない、またはマイクの反応が出ない状態です。 まず結論からいうと、原因は「Teams側のマイク設定」「OSのマイク権限」「接続先デバイスの選択ミス」のどれかであることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- Teamsで入力マイクが別の機器になっている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側でマイク権限がオフ ブラウザ版 Teams でサイト権限がブロックされている ヘッドセットやUSBマイクの接続不良、Bluetooth切断 Teamsアプリの一時不具合、キャッシュ破損 --- 会議中に、別のマイクが選ばれているだけのケースがかなりあります。 1. Teams会議画面の上部で [その他] → [設定] → [デバイスの設定] を開きます。 2. [マイク] のプルダウンで、使いたい機器を選びます。 - 例: 「マイク（Bluetoothヘッドセット）」 - 例: 「USB Audio

Google Chromeで印刷プレビューが真っ白、または「印刷できない」状態になるときは、Chrome側の設定・キャッシュ・プリンタードライバーのどこかでつまずいていることが多いです。 この記事では、Windows 11 24H2 と macOS Sequoia でよくある原因を、上から順に切り分けできる形でまとめます。上から試してみてください。ほとんどの場合、最初の数手順で改善します。 1. Chromeの一時データ（キャッシュ）やCookieが壊れている 2. 拡張機能が印刷プレビューを妨げている 3. ハードウェア アクセラレーション（GPUで表示を補助する機能）が不具合を起こしている 4. プリンター側の設定、またはプリンタードライバー（=印刷機器を動かすソフト）が古い 5. Chromeのユーザープロファイル（=個人設定の保存領域）が壊れている --- 印刷プレビューが真っ白なとき、いちばん多いのがこれです。 Chrome右上の[︙] → [設定] を開きます。 左メニューの [プライバシーとセキュリティ] → **[

iPhoneからAndroidへ移したあと、LINEのトーク履歴が見えない・復元できない状態になっている。 機種変更後のLINEトーク消失は、だいたい次のどれかです。 iPhone側でバックアップが完了していない iCloud（=Appleのクラウド保存）にトーク履歴が残っていないケースです。 Android側で同じLINEアカウントにログインできていない 電話番号は同じでも、別アカウント扱いになっていることがあります。 iCloudバックアップをAndroidにそのまま戻そうとしている iPhoneのiCloudバックアップは、Androidへ直接復元できません。 LINEアプリのバージョンが古い / 移行手順が途中で止まっている LINE 15.x系やiOS 18、Android 15では、移行画面の案内に沿う必要があります。 トーク履歴の保存期間や引き継ぎ対象外のデータに当たっている すべてのデータがそのまま移るわけではありません。 上から順に試してみてください。**ほとんどの場合、原因は「バックアップ不足」か「アカウントの引き継ぎミス」で

メールを送ったのに「送信済み」に入らない、相手にも届いていないように見える——Outlookでよくある不安な症状です。 まずは落ち着いてください。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しで改善します。 送信は完了しているが、表示している「送信済み」フォルダーが別アカウントのもの Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 の同期遅延やオフライン状態 送信トレイに残っていて、実際には送信されていない POP/IMAP アカウントの設定や保存先フォルダーの指定ミス 送信失敗が起きているが、エラー表示を見逃している --- Outlook for Microsoft 365（Windows 11 24H2）では、オフラインだと送信済みになりません。 Outlookの画面下やリボン周辺に「オフライン作業」が出ていないか確認します。 表示されている場合は、[送受信] タブ → [オフライン作業] をクリックして解除します。 左側フォルダーの [送信トレイ] を開き、メールが残っていたらダブルクリックして再送します。 ---

この記事は、Excelの共有しているブックを解除する方法を扱っている 解除は［アクセス許可の管理］から行う メールアドレスで共有した相手との共有は、相手を外すことで解除できる URLを送って共有した場合は、そのリンクを無効化する必要がある 共有の仕組みを知っておくと、「もう見せたくない」「共同編集をやめたい」ときに慌てず済む Excelでいう「ブック」は、ざっくり言えば1つのExcelファイルのことです。 それをOneDrive経由で共有すると、他の人と同じファイルを見たり、編集したりできます。 これは便利なんですが、実際に使っていると「共有をやめたい」「この人だけ外したい」「リンクをもう使えなくしたい」という場面、けっこうあります。 個人的には、共有は始めるより終わらせ方のほうが大事だと思います。止め方を知らない共有は、ちょっと怖いですからね。 元記事の結論はかなり明快で、［アクセス許可の管理］で解除する、というものです。 ここでいう「アクセス許可」とは、そのファイルに誰が入れるか、誰が見られるか、編集できるかを管理する

Excelで複数のブックをチームで見せたい、編集してほしい。 そんなときに「1ファイルずつ共有設定をするのは面倒だな…」と思ったこと、あるはずです。この記事で紹介されている答えはかなりシンプルで、対象のブックを同じフォルダーに入れて、そのフォルダーごと共有するというものです。 これ、地味ですがかなり実用的です。というのも、ファイルを増やすほど「どれを共有したっけ？」「この1個だけ権限が違う…」みたいな事故が起きやすいからです。フォルダー単位でまとめると、管理が一気にラクになります。 複数のExcelブックを共有したいなら、フォルダーを共有するのが便利 共有したいブックは、同じフォルダーに保存しておく フォルダーの共有設定は、ブックを共有するのと同じ要領で行える 個別ファイルごとに共有するより、管理しやすくミスが減るのが強み 元記事の答えは明快です。 複数のブックを共有したいなら、対象のブックを同じフォルダーに保存して、そのフォルダーに共有設定をする。これでOKです。 Excelのファイルを1つずつ共有すると、あとから追加したブックだけ共有

Excelのブック共有は、Excelを開かなくても設定できる 方法は、エクスプローラー上で操作すること 共有したいブックは、OneDriveと同期しているフォルダーに移動して使う 「Excelを起動して、ファイルを開いて……」と考えがちだが、実はもっと手早い 個人的には、こういう地味だけど効く小ワザがいちばんありがたいと思う 今回の元記事は、「Excelで開かないとブックを共有できないの？」という、かなり実用的な疑問に答えたQ&Aです。 結論からいうと、ブックの共有はExcelを開かなくても設定できます。 しかもやり方は意外とシンプルで、エクスプローラー（Windowsでファイルやフォルダーを見たり移動したりする画面）から操作できる、というのがポイントです。 これ、ぱっと見は「え、そんなのでいいの？」と思うかもしれません。 でも実際、ファイル共有や共同編集って、毎回Excelを起動して中から設定するより、ファイルの置き場所と同期状態を整えるほうが本質なんですよね。ここがわかると、Microsoft 365時代のファイル管理がかなり

できるネットの動画解説は、Outlookの受信トレイを「優先」「その他」に分けない方法を扱っている 受信メールの自動振り分けは便利だけど、大事なメールが「その他」に入ってしまうことがある そんなときは、「優先受信トレイ」で「メッセージを分類しない」を選ぶと、分けずに表示できる 対象はWindows 11向けの解説書『できるWindows 11パーフェクトブック困った！＆便利ワザ大全 改訂3版 Copilot対応』の動画コンテンツ メール整理の「親切機能」が、逆にわずらわしい人にはかなり実用的なワザだと思う 今回の元記事は、できるネットが公開しているWindows 11関連の動画解説ページです。 内容は、Outlookアプリで使われる受信トレイの自動仕分けをオフにする方法。つまり、 「優先」 「その他」 の2つにメールを分ける機能を、使わないようにするという話です。 この機能、Microsoftの考えとしては「重要なメールを見逃しにくくする」ためのものですが、実際には「見逃したくないメールが“その他”に入るじゃないか！」と感じる人も少なくな

Microsoft（Hotmail / Live / MSN / Outlook）宛てのメールだけが、SendGrid上で Deferred になった エラーは `451 4.7.650`。内容は「IP reputation を理由に一時的に rate limit した」というもの 筆者は最初、Microsoft側の障害や誤判定を疑った しかし調べるうちに、「急に多くのメールを送ったこと」が引き金ではないかと考え始めた 対策として、Redis を使った送信レート制限を実装し、Microsoft宛てのメールを 1 IP あたり毎分 10通までに抑えた その後、Microsoft側の担当者から制限レベルを調整したという返信があり、送信は復旧した 筆者の結論は、「Microsoftの判定が厳しかった可能性が高いが、送信側でもスパiky な配信を抑える仕組みが必要」というもの 元記事は、Microsoft系メールアドレスにだけメールが届かなくなったというトラブルの記録です。 ここでいう Microsoft 系とは、Hotmail、Live、MSN、Outlook など。昔からあるメール