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Outlook・Excel・Word・Teams・Slack・LINE など、毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、検索した人にすぐ届くトーンで解説します。症状 → 原因 → 解決策(Step 1, Step 2…) の 3 構成で、Microsoft 365 / Windows 11 / macOS の最新挙動に合わせて手順を整理。困った 1 人をピンポイントで救う、オフィスのPCお助け担当です。

Safariでサイトを開くと「この接続ではプライバシーが保護されません」と出るときの対処法

Safariでサイトを開いたときに「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示されて、先に進めない状態ですね。
これは 証明書(=サイトの身元を証明する仕組み)​日時のずれ、​通信環境 が原因のことが多いです。

まずは落ち着いて、​上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しだけで改善します。

原因の候補


1. 日付と時刻を自動設定に戻す

証明書エラーは、端末の時計が少しズレただけでも起きます。まずここを確認します。

iPhone / iPad(iOS 18)

  1. [設定] を開く
  2. [一般] → [日付と時刻] を開く
  3. [自動設定] をオンにする
  4. 一度Safariを終了して、サイトを再読み込みする

Mac(macOS Sequoia)

  1. [システム設定] を開く
  2. [一般] → [日付と時刻] を開く
  3. [日付と時刻を自動的に設定] をオンにする
  4. Safariを再起動して、もう一度開く

これだけで直るケースはかなり多いです。


2. Safariの履歴とWebサイトデータを消す

古いキャッシュが残っていると、正しい証明書を見に行けないことがあります。

iPhone / iPad(iOS 18)

  1. [設定] を開く
  2. [アプリ] → [Safari] を開く
  3. [履歴とWebサイトデータを消去] をタップする
  4. Safariを開き直して、同じサイトを確認する

Mac(macOS Sequoia)

  1. Safariを開く
  2. メニューバーの [Safari] → [設定] → [プライバシー] を開く
  3. [Webサイトデータを管理] を選ぶ
  4. 該当サイトのデータを削除するか、必要なら [履歴] → [履歴を消去] を実行する

※ログイン状態が外れることがあるので、再ログインできる準備をしてから進めてください。


3. Wi‑Fi、VPN、プロキシをいったん止める

会社のネットワークやVPN経由だと、通信が途中で書き換えられて証明書エラーになることがあります。

確認手順

  1. VPNを使っている場合はオフにする
  2. 別のWi‑Fiに切り替えてみる
  3. モバイル通信が使えるなら、Wi‑Fiを切ってSafariで再確認する
  4. Macなら [システム設定] → [ネットワーク] → [VPN] も見直す

会社支給端末の場合、プロキシ設定が入っていることもあります。
その場合は自分で消す前に、社内の情報システム担当へ確認するのが安全です。


4. iOS / iPadOS / macOS を最新にする

古いOSだと、証明書の判定ルールが古くて弾かれることがあります。
上から試しても直らないときは、ここが本命 です。

iPhone / iPad(iOS 18)

  1. [設定] → [一般] → [ソフトウェアアップデート] を開く
  2. 更新があればインストールする
  3. 再起動後、Safariで再度アクセスする

Mac(macOS Sequoia)

  1. [システム設定] → [一般] → [ソフトウェアアップデート] を開く
  2. アップデートを適用する
  3. Macを再起動してSafariを確認する

5. サイト側の証明書不備の可能性を確認する

自分の端末ではなく、​アクセス先サイトの問題 のこともあります。
特に個人運営サイトや更新が止まっているページで起こりやすいです。

見分け方

この場合、閲覧側でできる対処は限られます。
サイト管理者に「Safariで証明書エラーが出て開けない」と伝えるのが確実です。


それでも直らないときは

ここまで試しても改善しないなら、以下を順に進めてください。

公式サポート窓口を使う

SafariやOSを再インストール・復旧する

なお、​パスワード忘れ が関係する場合は、必ずApple公式の復旧手順を使ってください。非公式ツールは使わないでください。

Safariの証明書エラーは、見た目は難しそうでも、原因はかなり絞れます。
まずは「日時」「キャッシュ」「通信環境」「OS更新」の順で確認すれば、解決の近道になります。

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