Outlookで宛先を打っても連絡先候補が出ない、前に送った相手が候補に出なくなった——そんなときの復元手順です。
Outlookの「オートコンプリート(入力候補)」は、設定変更・キャッシュ破損・別プロファイルの切り替えなどで急に消えることがあります。上から順に試してください。ほとんどの場合、ここで直ります。
この設定がオフだと、以前入力した宛先候補が出ません。
まずここを確認するだけで直るケースはかなり多いです。
候補一覧だけが壊れている場合は、いったん消して再生成すると直ることがあります。
上から試してみてください。
※ここで消えるのは候補履歴です。連絡先そのものは消えません。
Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 では、別プロファイルを開くと「候補が全部消えた」ように見えることがあります。
もし「いつもと違うアカウントで開いていた」場合、候補も別物になります。
ここを直すだけで、以前の入力候補が戻ることがあります。
候補ではなく、そもそも連絡先が参照されていないこともあります。
Outlookは「候補」と「連絡先」を別々に扱います。
連絡先が見えていても、候補表示の設定が別で止まっていることがあります。
Outlook for Microsoft 365 は更新で不具合が直ることがあります。
ほとんどの場合、ここまでで候補表示は戻ります。
ここまで試しても改善しないなら、Outlook自体の設定ファイルが壊れている可能性があります。
※再インストール前に、必要なメールアカウント情報やMFA(多要素認証)の再設定手順を確認しておくと安心です。
候補が消える問題は焦りますが、原因はだいたい「設定オフ」か「キャッシュ不具合」です。
上から順に見直せば、短時間で戻せることが多いですよ。