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「昨日まで普通に使えていたClassic Outlookが、右クリックした瞬間に落ちる」「起動してもすぐ強制終了し、次はセーフモードで開く」——2026年6月末から、この手の悲鳴がまた一気に増えた。半年前・1年前に書かれた「Outlookが起動しない完全解決ガイド」的な記事が今また読まれているのは、まさに今、Classic Outlookのクラッシュが立て続けに起きているからだ。 本稿は、2026年前半に発生した複数のクラッシュ事案を発生時期・影響ビルド・原因・修正状況で整理し直し、「自分のケースはどれで、何をすれば直るか」を最短で切り分けられるようにしたものだ。結論から言うと、直近の主犯は更新プログラムの回帰（リグレッション）で、多くは“Officeを最新へ更新するだけ”で直る。設定を9個いじる前に、まずここを見たほうが早い。 > ⚠️ 先に結論: 2026年6月29日ごろから急にClassic Outlookが落ち始めたなら、疑うべきは自分の設定ではなく **Microsoft 365 Apps バージョン2605（Build 20026.20182

「送信は成功したのに、送信済みアイテムに残っていない」——Outlookの定番トラブルが、2026年に入ってから再び相談件数を増やしている。半年前(2026年1月)に出回った解説記事の手順は今でも基本として有効だが、2026年に急増した“送信済みが消える”の主犯は、従来の設定ミスではなく Windows のセキュリティ更新プログラムそのものであることが分かってきた。本稿はその現況を、切り分け順に整理し直したものだ。 > ⚠️ 先に結論: 1月中旬以降にClassic Outlook(デスクトップ版)で急に「送信済みに入らない」「Outlookが固まる」が始まったなら、まず疑うべきは自分の設定ではなく 更新プログラム KB5074109 と PSTファイルの置き場所(OneDrive配下かどうか) だ。設定を10個いじる前に、ここを先に見たほうが早い。 --- 2026年1月のWindowsセキュリティ更新 KB5074109 導入後、**Classic Outlookで送信メールが「送信済みアイテム」に記録されない／Outlookが終了しない・フ

「送信は成功したのに、送信済みアイテムに残っていない」——Outlook 定番のトラブルだが、2026年の対処は1年前と大きく変わった。理由は3つ。(1) New Outlook for Windows が Classic Outlook を段階的に置き換え、`.ost` を持たない Web ベース実装に変わりつつあること。(2) Exchange Online の Basic Auth 廃止が長期化し、レガシー IMAP/POP クライアント側の「送信済み」問題が実運用に響いていること。(3) Copilot for Microsoft 365 のインデックス連携と Retention / Litigation Hold の干渉で、「消えた」ではなく「別階層に隔離された」パターンが増えたこと。本稿では2026年時点の原因を頻度・切り分け順に整理する。 > ⚠️ 前提: 「Outlook」といっても実体は Classic Outlook (Win32 / OL2016〜2024 / M365 Apps)、**New Outlook for

「スマホとPCで予定が食い違う」「共有された相手の予定表が見えない」「登録した予定が突然消えた」——Outlook 予定表の定番トラブルだ。だが2026年の今は、対処の入口が数か月前から決定的に変わっている。最大の理由は、2026年4月以降「新しい Outlook（New Outlook for Windows）」が既定クライアントへ段階移行を始めたこと。New はクラウド／REST ベースで動くため、OST 再作成・キャッシュモード・プロファイル再作成といった Classic 時代の定番ワザがそもそも効かない。本稿では2026年時点の正しい見極めと打ち手を、効果が高い順に整理する。 > ⚠️ 注記: Outlook はバージョン・更新で UI とメニュー位置が変わる。下記は本稿執筆時点（2026年6月）の挙動。まずは アプリと OS を最新へ更新してから検証するのが大前提。企業環境では管理者ポリシーが絡むため、最終的には情シスに相談を。 最初の一手は「自分が New か Classic かの判別」。ここで打ち手が根本的に分岐する。飛ばすと無駄足

「送信」を押したのにメールが送信トレイ（Outbox）に居座ったまま動かない——この古典的なトラブルは、2026年現在も現場で最も多いメール障害のひとつだ。ただし原因の比重は1年前から大きく変わった。従来の「オフライン設定」「大容量添付」「ポートブロック」に加えて、2025〜2026年はプラットフォーム側の構造変化が新たな送信不能要因として浮上している。 本稿はエンジニア／情シス担当者の視点で、(1) まず切り分けるべき診断フロー、(2) 2026年特有の2大変化、(3) 恒久対策、の順に整理する。 --- 2026年のトラブルシュートで最初に確認すべきはどのOutlookを使っているかだ。両者は送信処理のアーキテクチャがまったく異なる。 classic Outlook（従来のデスクトップ版） — ローカルに `.ost`/`.pst` を持ち、送信トレイ → 送信処理 → 送信済みという明示的なキューを経由する。「送信トレイに残る」のはこちら特有の症状。 新しいOutlook（new Outlook for Windows） — 実体は

クラシック版「Outlook」で、Copilotの下書き生成機能がエラーになる不具合が発生 対象は「バージョン 2605」にアップデートした環境 表示されるのは「Sorry, something went wrong. Copilot is working on it.」というエラーメッセージ Microsoftは5月27日（現地時間）にサービス側で修正済みと案内 修正を反映するには「Outlook」の再起動が必要 自動更新を止めていた場合は、先に更新を有効に戻す必要がある Microsoftが明らかにしたところによると、クラシック版「Outlook」アプリで、Copilotの下書き生成機能 （Copilot Draft）に問題が発生していました。 ここでいうCopilot Draftは、メール本文の下書きをAIが作ってくれる機能です。たとえば、短い指示文から「こんなメールを書きたい」という形に整えてくれるので、仕事でメールを大量にさばく人にはかなり便利。 だからこそ、これが突然エラーになると地味に困るんですよね。便利機能ほど、止まると存在感が大きい、というやつです。 不具合が出たのは

毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、症状別にすぐ引ける形でまとめています。Excel・Outlook・Teams・Slack から、Windows・Mac・スマホまで、検索した人を最短ルートで解決まで導くリファレンス集です。 このページから、症状に近いカテゴリ → 個別の解決手順記事に辿れます。新着記事は [RSS フィード](https://papoo.work/feed.xml) でも購読できます。 https://papoo.work/doc/d9aa004925104cf7 https://papoo.work/doc/727b08e57d5e6966 https://papoo.work/doc/aaf20fc43f770624 https://papoo.work/doc/d16fcfa4b31d8306 https://papoo.work/doc/59217a11dcc94e12 https://papoo.work/doc/203e1662e5697437 https://papoo.work/doc/8f60fe0743aeca

Outlookで宛先を打っても連絡先候補が出ない、前に送った相手が候補に出なくなった——そんなときの復元手順です。 Outlookの「オートコンプリート（入力候補）」は、設定変更・キャッシュ破損・別プロファイルの切り替えなどで急に消えることがあります。上から順に試してください。ほとんどの場合、ここで直ります。 Outlookのオートコンプリート機能がオフになっている 連絡先候補のキャッシュ（=入力履歴データ）が壊れている Outlookのプロファイル（=利用者ごとの設定単位）が変わった 連絡先フォルダーやアドレス帳の表示設定に問題がある Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 側の一時的な不具合 --- 1. Outlookを開く 2. [ファイル] → [オプション] を選ぶ 3. [メール] を開く 4. 「メッセージの送信」欄で - [オートコンプリート リストを使用して名前を提案する] にチェックが入っているか確認 5. チェックが外れていたら入れて [OK] を押す この設定がオフだと、以前入力した宛先候補が出ません。

「送信したはずのメールが下書きに残る」「Outlookでメールが送れない」症状を、まずは落ち着いて上から順に切り分けていきましょう。 Outlookでメールが下書きのまま残る・送信されないときは、設定ミスというより「送信前に止まっている」「通信やアドインが邪魔している」ケースが多いです。 ほとんどの場合、基本の確認で直ります。 まずは簡単なところから試してください。 送信ボタンを押したが、オフライン作業になっている 受信トレイの同期や送信エラーで、送信トレイに残っている 添付ファイルが大きい、または送信中にネットワークが切れた アドイン（=Outlookに追加した拡張機能）が邪魔している 送信サーバー設定やアカウント情報に不整合がある --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook 2021 でまず見てほしいのがここです。 1. Outlookを開く 2. [送受信] タブをクリック 3. [オフライン作業] が有効になっていないか確認する 4. 有効なら、もう

「受信トレイに入るはずのメールが別フォルダーに移動している、または受信したのに見当たらない」状態を、Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook on the web / iPhoneのOutlook for iOS 18 向けに直す手順です。 まず結論からいうと、上から順に試してください。ほとんどの場合、ルール・迷惑メール・表示設定のどれかで見失っています。 --- よくある原因はこのあたりです。 受信トレイ ルール（=条件に合うメールを自動で別フォルダーへ移す設定） 迷惑メール設定で誤判定されている 集中受信トレイ（=重要そうなメールだけを分ける機能）で「その他」側に入っている 表示のフィルターや並び替えで見えなくなっている 複数端末の同期ずれで、PCでは見えないがサーバー側にはある --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 のデスクトップ版で、メールが勝手に消えたように見えるときは、実際には別フォルダーに入っていることが多

「通知は来るのに、Outlookの予定のリマインダー音だけ鳴らない」 という症状なら、いくつかの設定が噛み合っていない可能性があります。 Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iPhoneのOutlook for iOS 18 では、原因が「Outlook側」「OS側」「通知方法の違い」に分かれやすいです。 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、途中のどこかで直ります。 Outlookのリマインダー機能がオフになっている 既定のリマインダー時間が「なし」または短すぎる OS側でサウンド通知が無効、または集中モードが有効 予定自体にリマインダーが設定されていない Outlookの通知は来るが、音だけ別のデバイスに流れている --- まずはOutlookの基本設定です。ここが外れていると、通知だけ来て音が鳴らないことがあります。 1. [ファイル] → [オプション] を開きます。 2. [詳細設定] を選びます。 3. [リマインダー] の項目で、**[リマ

「確かに送ったはずのメールが、送信済みフォルダにない」——Outlook で定番のトラブルだ。半年前と決定的に変わったのは、2026年4月から「新しい Outlook（New Outlook for Windows）」が既定クライアントへ段階移行し始めたこと。これにより、同じ「送信済みが消えた」症状でも、あなたが Classic と New のどちらを使っているかで切り分けが根本的に変わる。本稿では2026年時点の正しい見極めと対処を、効果が高い順に整理する。 > ⚠️ 注記: Outlook はバージョン・更新で UI とメニュー位置が変わる。下記は本稿執筆時点（2026年6月）の挙動。まずは アプリと OS を最新へ更新してから検証するのが大前提。 最初にやるのは「自分が Classic か New かの判別」。対処法が分岐するため、ここを飛ばすと無駄足になる 多くは「消えた」のではなく「別の場所にある」。複数アカウント／IMAP の送信済みフォルダのマッピングずれ、アーカイブ、削除済みアイテムをまず疑う **New Outlook はクラウ

Outlookでメールの添付ファイルが「開けない」「保存できない」「ダウンロードが途中で止まる」状態ですね。 まず結論からいうと、原因は Outlook 本体ではなく、Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 側の既定アプリ、キャッシュ、セキュリティ設定であることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 添付ファイルの関連付け（既定アプリ）が壊れている Outlook の一時ファイルやキャッシュが詰まっている セキュリティソフトや Microsoft Defender がブロックしている OneDrive / SharePoint 上のファイル権限や同期に問題がある Outlook for Microsoft 365 側のアドインや設定不具合 --- 開けないときも、保存先を変えるだけで通ることがあります。 1. メールを開き、添付ファイルを右クリックします。 2. [名前を付けて保存] を選びます。 3. 保存先を デスクトップ や ダウンロード に変更します。 4. 保存後、エクスプローラ

Outlookで検索しても、古いメールばかり出て最新メールが見つからない——そんなときは、検索範囲・インデックス（=検索用の索引）・同期のどこかでつまずいていることが多いです。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。ほとんどの場合、設定の見直しと再構築で改善します。 --- 検索範囲が「現在のメールボックス」や「フォルダー内」に限定されている Windows 11 24H2 の検索インデックスが壊れている／更新されていない Outlook for Microsoft 365 の同期が遅れていて、最新メールがローカルに反映されていない PST/OST ファイル（=メールデータの保存ファイル）が膨らみすぎて検索精度が落ちている 検索オプションやキャッシュの不具合で、条件が古い状態のまま残っている --- Outlook for Microsoft 365 では、検索対象が狭いと「最新メールだけ出ない」ように見えます。 Step 1 Outlook の検索ボックスをクリックします。 Step 2 検索結果の上部にあ

Outlook for Microsoft 365 でメール検索をしても結果が出ない、あるいは古いメールだけ引っかからないなら、インデックス（=検索用の索引データ）破損が原因のことがよくあります。 まずは原因を切り分けましょう。多くは次のどれかです。 Windows 11 24H2 の検索インデックスが壊れている Outlook for Microsoft 365 の検索対象が正しく作られていない OST ファイル（=ローカルに保存されるメールデータ）が不整合 Windows Search サービスが止まっている アドインの干渉で検索が不安定になっている 上から順に試してみてください。ほとんどの場合、インデックスの再構築で改善します。 --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2021 / Outlook 2024 で最優先の手順です。 1. Outlook を開く 2. [ファイル] → [オプション] を開く 3. [検索] を選ぶ 4. [インデックスのオプション] をクリック 5. 「

「iCloudメールは送れるのに、届くはずのメールが受信トレイに入らない」状態を、まずは設定と同期の順で確認していきます。 iPhoneやMac、WindowsのOutlookでiCloudメールを使っていると、送信はできるのに受信だけうまくいかないことがあります。 こういうときは、原因をひとつずつ潰すのが近道です。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 iCloudメールの受信設定や同期がオフになっている 迷惑メール、VIP、フィルタで別の場所に振り分けられている 端末側の通信状態やメールアプリの一時的な不具合 iCloudの容量不足で新しいメールを受け取れない Outlook for Microsoft 365 や iOS 18 / macOS Sequoia 側のアカウント設定がずれている --- 1. [設定] を開く 2. [自分の名前] → [iCloud] をタップ 3. [iCloudメール] がオンになっているか確認 4. [メール] アプリを開き、左上の [メールボックス]

Outlookでメールの添付ファイルが開けない、または本文のプレビューが真っ白で表示されない状態です。 まず結論からいうと、原因は「表示設定」「アドイン（=追加機能）」「ファイル関連付け」「保護機能」「アプリ側の不具合」に分かれることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 プレビューウィンドウや閲覧ウィンドウがオフになっている 添付ファイルの既定アプリ（=開くアプリ）が壊れている Outlookのアドインが干渉している 「保護ビュー」やセキュリティ設定で開けない Outlook for Microsoft 365 / Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側の一時不具合 --- 1. Outlookを開き、[表示] タブを押します。 2. [閲覧ウィンドウ] が [右] または [下] になっているか確認します。 3. [ファイル] → [オプション] → [メール] を開き、メッセージの表示関連設定を見直します。 4. いったんOutlookを再起動して、プレビューが戻るか確認します。 1. 右上の

Outlookでメールを開いたのに、既読にならず未読のまま残るときは、表示設定・同期・アドイン・メール一覧の更新あたりが原因になっていることが多いです。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 既読にするタイミングの設定がオフになっている （メールを開いただけでは既読にならない設定） Outlook for Microsoft 365 の表示不具合や同期遅延 アドイン（追加機能）が邪魔している Exchange / Microsoft 365 のメールボックス同期が崩れている 破損したOutlookプロファイル（= アカウント設定の入れ物） --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook 2021 for Windows 11 24H2 で特に多いのがこれです。 1. Outlook を開き、[ファイル] → [オプション] を選びます。 2. [詳細設定] を開きます。 3. [Outlook の作業ウィンドウ] 付近にある [閲覧ウィンドウ] をクリック

Outlookでメールを送ったのに、相手から「届いていない」と言われるときの確認手順です。 まず落ち着いてください。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定か送信後のエラー確認で原因が見つかります。 送信はできたが、送信済みフォルダーに入っていない Outlook側の送受信エラーで、実際には送信完了していない 迷惑メール振り分けや受信側のセキュリティで止まっている 添付ファイルが大きすぎる、または受信側の制限に引っかかっている 送信元アドレスのなりすまし対策（SPF / DKIM / DMARC）や社内ルールで弾かれている --- Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook for Windows 11 24H2 を使っているなら、最初にここを見ます。 1. [ホーム] → [送信済みアイテム] を開き、該当メールがあるか確認します。 2. ない場合は、[送信トレイ] に残っていないか見ます。 3. 上部や右下に「送受信エラー」「接続されていません」などの表示がな

Outlookで受信メールが同期されず、新着メールが届かない状態になっている。 メールが来ないと仕事が止まるので焦りますよね。ですが、原因はだいたい決まっています。上から順に試してください。ほとんどの場合、設定の見直しで改善できます。 まずは、よくある原因を整理します。 同期の一時停止・接続不良 Outlook for Microsoft 365 や Outlook for Windows 11 24H2 で、オフライン状態や通信不安定が起きている 受信トレイのフィルター・ルール設定 メールが別フォルダーに振り分けられている アカウント情報の不整合 認証（=サインイン確認）が切れていて同期できていない キャッシュやデータファイルの不調 OSTファイル（=端末側の保存データ）が壊れている アプリ・OS側の不具合 Outlook for Microsoft 365、iOS 18、macOS Sequoia、Windows 11 24H2 の更新不足や一時的な不具合 --- Outlook for Microsoft 365（Windo

「Outlookで予定表を共有したのに、相手に見えない／権限エラーで共有できない」――そんなときは、共有設定・権限・同期先の違いを順番に確認すると解決しやすいです。 Outlookの予定表共有は、Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 / Outlook on the web で少しずつ見え方が違います。 まずは落ち着いて、上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 予定表の共有権限が付いていない、または相手が「閲覧不可」になっている 共有しているつもりでも、別の予定表を見ている Microsoft 365 の組織ポリシーで外部共有が制限されている Outlook側のキャッシュ（=一時保存データ）や同期不良 そもそもExchange / Microsoft 365 のアカウントではなく、POP/IMAPのローカル予定表を使っている --- まず一番多いのがここです。 Outlook for Microsoft 365 のデスクトップ版で確認します。 1. Outloo

メールを送ったのに「送信済み」に入らない、相手にも届いていないように見える——Outlookでよくある不安な症状です。 まずは落ち着いてください。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しで改善します。 送信は完了しているが、表示している「送信済み」フォルダーが別アカウントのもの Outlook for Microsoft 365 / Outlook 2024 の同期遅延やオフライン状態 送信トレイに残っていて、実際には送信されていない POP/IMAP アカウントの設定や保存先フォルダーの指定ミス 送信失敗が起きているが、エラー表示を見逃している --- Outlook for Microsoft 365（Windows 11 24H2）では、オフラインだと送信済みになりません。 Outlookの画面下やリボン周辺に「オフライン作業」が出ていないか確認します。 表示されている場合は、[送受信] タブ → [オフライン作業] をクリックして解除します。 左側フォルダーの [送信トレイ] を開き、メールが残っていたらダブルクリックして再送します。 ---

できるネットの動画解説は、Outlookの受信トレイを「優先」「その他」に分けない方法を扱っている 受信メールの自動振り分けは便利だけど、大事なメールが「その他」に入ってしまうことがある そんなときは、「優先受信トレイ」で「メッセージを分類しない」を選ぶと、分けずに表示できる 対象はWindows 11向けの解説書『できるWindows 11パーフェクトブック困った！＆便利ワザ大全 改訂3版 Copilot対応』の動画コンテンツ メール整理の「親切機能」が、逆にわずらわしい人にはかなり実用的なワザだと思う 今回の元記事は、できるネットが公開しているWindows 11関連の動画解説ページです。 内容は、Outlookアプリで使われる受信トレイの自動仕分けをオフにする方法。つまり、 「優先」 「その他」 の2つにメールを分ける機能を、使わないようにするという話です。 この機能、Microsoftの考えとしては「重要なメールを見逃しにくくする」ためのものですが、実際には「見逃したくないメールが“その他”に入るじゃないか！」と感じる人も少なくな