Outlook for Microsoft 365 でメールは届いているのに、Windows 11 24H2 の右下バナーだけ出ない、音も鳴らない状態です。
「Outlookは開いているのに新着メールに気づけない」。この手の不具合は、通知の設定がどこか1か所ずれているだけのことが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、設定の見直しで戻ります。
Outlook for Microsoft 365 では、アプリ内の通知が切れていると、メールは受信していてもバナーは出ません。
ここで「デスクトップ通知を表示する」がオフなら、オンにします。音だけ欲しい場合もありますが、まずは3つとも有効にして挙動を確認したほうが切り分けしやすいです。再起動後にテストメールを自分宛てに送ってみてください。
Outlook側が正しくても、Windows側で通知が止まっているとバナーは出ません。
ここで見落としやすいのが、Outlookだけ個別にオフになっているケースです。Windows 11 24H2 はアプリごとの切り替えが分かりやすい反面、気づかないまま無効にしやすいです。
「会議中だけ静かにしたい」が、そのまま残っていることがあります。集中モードはかなり強く通知を止めます。
Windows 11 24H2 では、会議アプリやプレゼン中に自動で切り替わることがあります。心当たりがなくても、一度見ておく価値があります。
特定の差出人や件名だけ通知されないなら、Outlook のルールが関係しているかもしれません。
受信トレイの仕分けを細かくしている人ほど、ここが原因になりやすいです。ほとんどの場合、ルールを一時停止するだけで切り分けできます。
Outlook for Microsoft 365 は、アドイン（=機能追加の部品）やプロファイルの崩れで通知がおかしくなることがあります。
outlook /safe と入力し、安全モードで起動する安全モードで直るなら、アドインが怪しいです。
それでも改善しないなら、新しいプロファイルを作る方法もあります。
ここまで試してもバナーが出ないなら、Outlook 自体の修復をかけます。
Microsoft 365 の管理環境なら、会社のIT管理者にも相談してください。組織側のポリシーで通知が抑えられている場合があります。個人利用なら、Microsoft 公式サポートの案内ページからサポートに進むのが安全です。
再インストールを行う場合は、先に Outlook のデータが Exchange / Microsoft 365 で同期できているか確認してから進めてください。POP設定など、ローカル依存のデータがある場合は特に注意が必要です。