症状：iPhoneではメールのバナーは表示されるのに、通知音だけ鳴らない。
メール本文は届いているのに「音だけ来ない」ときは、iPhone 側の通知設定・集中モード・個別のメールアカウント設定がずれていることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、ここで直ります。
まずは、いちばん多い「音だけオフ」の確認です。
[設定] → [通知] → [メール] を開きます。
メールアカウントや通知スタイルの項目を確認し、**[サウンド]** が [なし] になっていないか見ます。
サウンドを選び直します。小さな音でもよいので、何か1つ設定してください。
同じ画面で [ロック画面] [通知センター] [バナー] がオンになっているか確認します。
バナーだけ出る場合でも、音の設定が別になっていることがあります。
iOS 18 では、集中モードの影響で「表示は出るのに音だけ鳴らない」ことがあります。
[設定] → [集中モード] を開きます。
[おやすみモード] [仕事] [睡眠] などがオンになっていないか確認します。
必要なら一度すべてオフにします。
特定のメールだけ鳴らしたい場合は、集中モードの許可設定を見直します。
[設定] → [集中モード] → [通知を許可] で、メール関連アプリや連絡先の許可を調整してください。
iPhone標準の「メール」アプリを使っているなら、アプリ単位の通知設定も確認します。
[設定] → [通知] → [メール] を開きます。
[通知を許可] をオンにします。
[サウンド] をオンにし、通知音を選びます。
もし Gmail や Outlook for iOS を使っているなら、アプリ側の設定も確認します。
たとえば Outlook for iOS では、アプリ内の [設定] → [通知] でメール通知がオフになっていないか見てください。
通知設定が正しくても、iPhone 本体側が原因で音が聞こえないことがあります。
iPhone 左側の消音スイッチ（ある機種ではアクションボタン）を確認します。消音状態なら解除してください。
[設定] → [サウンドと触覚] を開き、着信音と通知音 の音量を上げます。
Bluetoothイヤホンや車載オーディオにつながっている場合は、一度切断します。
通知音が別の機器に飛んでいるだけ、というケースもあります。
[コントロールセンター] から音量も確認し、メディア音量が極端に低くないか見ます。
iOS 18 では、通知の要約や設定の組み合わせで挙動がわかりにくくなることがあります。
[設定] → [通知] → [時間指定要約] を開き、メールが要約対象になっていないか確認します。
いったんメール通知をオフにしてから、再度オンにします。
[設定] → [通知] → [メール] で切り替え直すと、設定の反映が戻ることがあります。
iPhone を再起動します。
単純ですが、通知音の不具合はこれで改善することが少なくありません。
ここまでで改善しない場合は、アカウント側やアプリ側の問題も考えます。上から試してみてください。個人差はありますが、かなりの確率で切り分けできます。
※削除前に、メールアカウントのログイン情報や二段階認証の準備をしておくと安心です。
※会社メールの場合は、Outlook for Microsoft 365 など業務用アプリの通知設定が管理者側で制限されていることもあるため、社内 IT 部門への確認も有効です。
