Outlookで返信すると、本文より先に引用文が上に出てきてしまう。
結論から言うと、いちばん多い原因は「返信の書式設定」と「オプションの引用位置」がずれていることです。まずは Outlook for Microsoft 365 で [ファイル] → [オプション] → [メール] を開き、[返信/転送] まわりの設定を確認してください。ここを直すだけで戻るケースがかなりあります。上から順に試してみてください。
ほとんどの場合、最初の2つで直ります。焦らず、画面の場所を確認しながら進めれば大丈夫です。
まずはここです。Outlook for Microsoft 365、Outlook 2021、Outlook 2019 で共通して確認できます。
ここで直るなら、単純な設定ずれです。難しい作業はありません。
プレーンテキスト（=装飾のない文字だけの形式）だと、引用の表示が思った通りにならないことがあります。
社内ルールでテキスト形式が指定されている環境もありますが、個人設定の範囲で変えられるなら、ここは試す価値があります。
署名が前に来てしまうと、「本文の引用が上にあるように見える」ことがあります。Outlook for Microsoft 365 でも、古い署名が残っていると起きがちです。
署名が2つ入っている人は意外と多いです。1つに整理するだけで、表示の順番が整うことがあります。
これでも直らないなら、Outlook のアドイン（=拡張機能）が邪魔している可能性があります。ここは少しだけ切り分けが必要です。
outlook /safe と入力して起動します。この手順は少し手間ですが、動作が急に変になったときにはかなり有効です。上から試してみてください。
Outlook for Microsoft 365 で設定が壊れていると、返信の位置が直らないことがあります。その場合は新しいプロファイルを作る方法があります。
ほとんどの場合これで直ります。今のメールデータを消すわけではありませんが、設定の切り分けにはなるので安心して試せます。
ここまでやっても引用位置が上に来るなら、Outlook 側の不具合か、アカウント設定の再同期を疑います。Microsoft 365 を使っているなら、Microsoft サポートに問い合わせるのがいちばん早いです。法人契約なら社内の情シス窓口にも相談してください。
再インストールを試す場合は、先に Outlook のデータとアカウント情報を確認してから進めます。Windows 11 24H2 では、[設定] → [アプリ] → [インストールされているアプリ] から Outlook を修復または再インストールできます。Office を入れ直す前に、[コントロール パネル] → [メール] でプロファイルの状態も見ておくと、後戻りしにくくなります。
引用位置の崩れは、見た目の問題に見えて、実は設定の一部がずれているだけ、ということが多いです。ひとつずつ戻せば、落ち着いて直せます。
ほかの症状は Outlook のトラブル解決まとめ から探せます。