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Outlook・Excel・Word・Teams・Slack・LINE など、毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、検索した人にすぐ届くトーンで解説します。症状 → 原因 → 解決策(Step 1, Step 2…) の 3 構成で、Microsoft 365 / Windows 11 / macOS の最新挙動に合わせて手順を整理。困った 1 人をピンポイントで救う、オフィスのPCお助け担当です。

Zoomの音声が聞こえない・スピーカーだけ無音になるときの設定確認【2026年版】

Zoomで相手の声は来るのに、スピーカーだけ無音になる症状が出たときは、まず「出力先」「ミュート」「OS側の音量」「Zoomのオーディオ設定」を順に確認しましょう。

原因の候補

• Zoom内のスピーカー設定が別デバイスになっている
• Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側で音量や出力先が切り替わっている
• 会議中にスピーカーがミュート、または音量が0になっている
• Bluetoothイヤホンや外部ディスプレイに音声が逃げている
• Zoomアプリの設定ファイルやキャッシュが不調になっている

上から順に試してみてください。​ほとんどの場合、最初の2〜3項目で直ります。​

1. Zoom側の「スピーカー」が正しいか確認する

Windows 11 24H2 / macOS Sequoia

1. Zoom会議画面の下部で、​**[オーディオ]** の右側にある ^ をクリックします。
2. [スピーカーを選択] で、今使っている出力先を選びます。
   • 例: 「スピーカー（Realtek(R) Audio）」
   • 例: 「MacBook Airのスピーカー」
3. そのまま [スピーカーのテスト] を押し、テスト音が鳴るか確認します。
4. 鳴らない場合は、別の候補に切り替えて再度テストします。

iPhone / iPad（iOS 18）

1. 会議中に画面をタップしてメニューを出します。
2. [オーディオ] または [スピーカー] を開き、出力先を切り替えます。
3. iPhone本体の音量ボタンも上げて確認します。

2. OS側の音量・出力先を確認する

Zoomが正しくても、​Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 側で音が別の場所に出ていることがあります。

Windows 11 24H2

1. 画面右下のスピーカーアイコンをクリックします。
2. 音量が0でないか確認します。
3. 右側の出力デバイス一覧で、使いたいスピーカーを選びます。
4. 必要なら [設定] → [システム] → [サウンド] を開き、​出力 が正しいか確認します。

macOS Sequoia

1. 画面右上のコントロールセンターを開きます。
2. サウンド の音量がゼロでないか確認します。
3. [システム設定] → [サウンド] → [出力] で、正しいスピーカーを選びます。

Bluetoothイヤホンを使っている場合は、一度切断してから再接続すると直ることがあります。

3. Zoomのミュートとスピーカーの権限を確認する

Zoomでは、​マイクのミュートとスピーカーの無音は別問題です。
会議画面で相手の声が出ないときは、次も見てください。

1. Zoom下部の [オーディオ] を確認します。
2. 音量スライダーが最小になっていないか見ます。
3. [設定] → [オーディオ] を開き、​スピーカー の項目でテスト音を再生します。
4. macOS Sequoia では、​**[システム設定] → [プライバシーとセキュリティ] → [マイク]** だけでなく、Zoomのサウンド出力も確認します。

4. Bluetooth・外部モニター・USB機器を外して切り分ける

音が突然出なくなったときは、接続先の迷子がよくあります。

• Bluetoothイヤホンをオフにする
• USB-Cハブを外して直結にする
• 外部モニターの内蔵スピーカーを使っていないか確認する

この切り分けで、Windows 11 24H2 でも macOS Sequoia でも原因が見えやすくなります。

5. Zoomアプリを再起動・更新する

1. Zoomを完全に終了します。
2. 再度起動して同じ会議に入り直します。
3. まだダメなら、Zoomアプリを最新に更新します。
   • Windows: Zoom右上のプロフィール画像 → [更新を確認]
   • macOS: メニューの zoom.us → [アップデートを確認]

それでも直らないときは

• Zoom公式サポート: Zoomヘルプセンターから「音声が聞こえない」「スピーカーが無音」で問い合わせます。
• 再インストール:
  1. Zoomをアンインストール
  2. Windows 11 24H2 / macOS Sequoia で再起動
  3. 公式サイトから最新版を入れ直す
• iPhone / iPad（iOS 18）は、App StoreからZoomを再インストールしてください。

それでも改善しない場合は、PC側のサウンドドライバーや、会社PCならセキュリティ設定の影響も考えられます。まずはここまでを上から順に試してみてください。
多くのケースでは、出力先の選び直しで解消します。​

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