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Outlook・Excel・Word・Teams・Slack・LINE など、毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、検索した人にすぐ届くトーンで解説します。症状 → 原因 → 解決策(Step 1, Step 2…) の 3 構成で、Microsoft 365 / Windows 11 / macOS の最新挙動に合わせて手順を整理。困った 1 人をピンポイントで救う、オフィスのPCお助け担当です。

Zoomで自分の顔が暗い・カメラが自動補正されないときの設定確認

Zoomで自分の顔が暗い、または自動補正(自動露出)が効かず顔色が沈んで見える状態です。​

会議中に「自分だけ暗い…」となると焦りますよね。
でも、​上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。​

原因の候補

まずは、よくある原因を整理します。


1. Zoom側の「見た目補正」設定を確認する

まずはZoomアプリ内の設定です。
Zoom Workplace のデスクトップ版で確認します。

Windows 11 24H2 / macOS Sequoia 共通

  1. Zoomを開き、右上の歯車アイコンから [設定] を開く
  2. [ビデオ] を選ぶ
  3. 次の項目を確認する
    • [HDを有効にする]
    • **[照明が少ない場合に私を補正する]**​(低照度補正)
    • **[外見を補正する]**​(肌補正系)
  4. いったん全部オンにして、映りを確認する

低照度補正は、暗い部屋でかなり効きます。
逆に、​オン・オフを切り替えるだけで改善することもあるので、うまくいかない場合は一度オフ→オンも試してください。

会議中に確認する場合

  1. 会議画面下部の [ビデオ] の右側にある ^ を押す
  2. [ビデオ設定] を開く
  3. 同じく [HDを有効にする][照明が少ない場合に私を補正する] を確認する

2. OS側のカメラ権限を見直す

Zoomがカメラに正しくアクセスできないと、映像処理が不安定になることがあります。

Windows 11 24H2 の場合

  1. [設定] を開く
  2. [プライバシーとセキュリティ][カメラ] を開く
  3. 次をオンにする
    • [カメラへのアクセス]
    • [アプリにカメラへのアクセスを許可する]
    • [デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可する]
  4. Zoomを再起動して確認する

macOS Sequoia の場合

  1. [システム設定] を開く
  2. [プライバシーとセキュリティ][カメラ] を開く
  3. Zoom Workplace にチェックを入れる
  4. Zoomを終了してから再起動する

3. カメラ本体の明るさ・自動露出を確認する

外付けWebカメラは、Zoomではなくカメラ側の設定で暗くなっていることがあります。
「自動補正されない」と感じるときは、ここが原因のことも多いです。

対応手順

  1. メーカーのカメラ設定アプリを開く
  2. 明るさ
  3. 露出(=光の取り込み量のこと)​
  4. 自動露出
  5. 自動ホワイトバランス

このあたりを確認する

外付けカメラは、Zoomより先にメーカーアプリの影響を受けることがあります。
ほとんどの場合これで直ります。​


4. 部屋の照明と画角を整える

設定をいじっても暗い場合は、物理的な光の条件を見直すのが近道です。

Zoomの自動補正は万能ではないので、​​「明るい場所に移す」だけで一気に改善することがあります。


5. Zoomを再起動・アップデートする

Zoom Workplace 6.x 系では、設定が反映されないまま残ることがあります。

手順

  1. Zoomを完全終了する
  2. もう一度起動する
  3. 右上のプロフィール画像から [更新を確認] を選ぶ
  4. 最新版にしたあと、再度 [設定][ビデオ] を確認する

アプリ更新後は、設定が初期状態寄りに戻ることもあるので、ビデオ関連の項目をもう一度見直しましょう。


それでも直らないときは

ここまで試しても暗いままなら、Zoom自体の再インストールを検討します。

公式サポートを確認する

再インストールの流れ

  1. Zoomをアンインストールする
  2. PCを再起動する
  3. 公式サイトから Zoom Workplace を入れ直す
  4. もう一度 [設定][ビデオ] を確認する

もし外付けカメラを使っているなら、あわせてカメラメーカーの公式ドライバーも確認してください。
原因がZoomではなく、カメラ側のソフトにあることもあります。

焦らなくて大丈夫です。
まずは Zoomのビデオ設定 → OSのカメラ権限 → カメラ本体の補正 の順で見ていけば、原因をかなり絞れます。

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