Excel で「先頭行を固定」したのに、下へスクロールすると見出し行が普通に消えてしまうことがあります。
結論から言うと、いちばん多い原因は「固定したつもりでも、実際には固定位置がずれている」ケースです。
まずは Excel 2024 / Excel for Microsoft 365 で、**[表示] → [ウィンドウ枠の固定] → [先頭行の固定]** をもう一度実行してください。これで直る人はかなり多いです。上から順に試してみてください。
ここで大事なのは、固定したい行の「下のセル」を選ぶことです。先頭行を固定したいのに、A1 のまま操作していると期待どおりにならないことがあります。
Excel のウィンドウ枠固定は、選択セルの位置にかなり影響されます。地味ですが、ここでつまずく人が多いです。
見出し行に装飾を入れすぎると、固定表示が不安定に見えることがあります。ほとんどの場合これで直ります。
分割表示とウィンドウ枠固定が同時に入ると、どこまで固定されているのか分かりにくくなります。見た目が変でも、設定そのものが壊れているとは限りません。
表示まわりの不具合は、再起動だけで戻ることがあります。忙しいときほど面倒ですが、ここは試す価値があります。
Excel for Microsoft 365 / Excel 2024 で繰り返し同じ症状が出るなら、Microsoft の公式サポートを使うのが早いです。
[ヘルプ] → [サポートに連絡] から案内に進めますし、Microsoft 365 の契約がある場合は管理者経由で問い合わせできることもあります。
再インストールを試すなら、先に設定とファイルを残してください。Windows 11 24H2 では、**[設定] → [アプリ] → [インストールされているアプリ] → Microsoft 365 / Excel → [変更]** から修復を試せます。いきなり削除ではなく、まずは「クイック修復」、次に「オンライン修復」の順が安全です。
Mac の場合は、Excel for Mac の最新版に更新してから、App Store または Microsoft AutoUpdate で修復・再インストールを試してください。更新後にもう一度 [表示] → [ウィンドウ枠の固定] → [先頭行の固定] を設定すると、あっさり直ることがあります。
ほかの症状は Excel のトラブル解決まとめ から探せます。