Outlook・Excel・Word・Teams・Slack・LINE など、毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、検索した人にすぐ届くトーンで解説します。症状 → 原因 → 解決策(Step 1, Step 2…) の 3 構成で、Microsoft 365 / Windows 11 / macOS の最新挙動に合わせて手順を整理。困った 1 人をピンポイントで救う、オフィスのPCお助け担当です。

2026-05-29

iPhoneで着信音だけ鳴らない・通知が来ないときの設定確認

iPhoneで通話の着信音だけ鳴らない、または通知が来ないときは、たいてい「消音」「集中モード」「通知設定」「音量設定」「おやすみモード系」のどれかが原因です。

まず結論からいうと、上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。

原因の候補

サイレントスイッチ（消音スイッチ）がONになっている
集中モード（=通知を制限する機能）が有効になっている
通知の許可設定がオフ、または音が鳴らない設定になっている
着信音量が小さい、または「ボタンで変更」が無効
Bluetooth機器やApple Watchに音が逃げている

1. サイレントスイッチを確認する

iPhoneの側面にある小さなスイッチが原因のことはかなり多いです。

解決手順

iPhone左側面のサイレントスイッチを確認します。
オレンジ色が見えていたら消音状態です。
スイッチを反対側に切り替えて、消音を解除します。
そのあと、着信テストとして自分の端末に別の電話をかけてみます。

「通知は来るのに着信音だけ鳴らない」場合も、まずここを見てください。

2. 集中モードをオフにする

iOS 18では、集中モード（=通知を一時的に絞る機能）が原因で、着信や通知が止まることがあります。

解決手順

画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開きます。
「集中モード」または月マークのアイコンを確認します。
有効になっていたらタップしてオフにします。
さらに、[設定] → [集中モード] を開きます。
「おやすみモード」「仕事」「パーソナル」などがONなら、一度オフにします。
必要なら「許可された通知」から電話アプリや特定の連絡先が除外されていないか確認します。

仕事中の設定が残っていると、気づかないうちに着信だけ止まることがあります。

3. 通知設定を見直す

アプリの通知がオフだと、バナーも音も出ません。iPhoneの基本設定を確認しましょう。

解決手順

[設定] → [通知] を開きます。
問題が出ているアプリを選びます。
[通知を許可] をONにします。
[サウンド] をONにします。
[ロック画面] [通知センター] [バナー] の表示方法も必要に応じてONにします。
通話の着信音が鳴らない場合は、電話系の通知だけでなく、LINEやメールなどの各アプリも個別に確認します。

通知そのものが来ないときは、この設定が外れているケースが多いです。

4. 音量と着信音の設定を確認する

着信音量が小さいと、iPhoneが鳴っていても気づきにくいです。

解決手順

[設定] → [サウンドと触覚] を開きます。
「着信音と通知音」のスライダーを右に動かします。
できれば実際に音を出して、聞こえる大きさまで上げます。
「ボタンで変更」をONにすると、側面ボタンで音量調整しやすくなります。
「着信音」も念のため別の音に変更してみます。

もし特定の音だけ聞こえないなら、着信音ファイル側の問題のこともあります。

5. BluetoothやApple Watchに音が飛んでいないか確認する

イヤホンや車のオーディオ、Apple Watchに接続されていると、音の出力先がそちらになることがあります。

解決手順

[設定] → [Bluetooth] を開きます。
使っていない機器が接続中なら、いったんオフにします。
Apple Watchを使っている場合は、手元で通知を受けていないか確認します。
その後、iPhone本体で着信音が鳴るか再テストします。

「iPhoneは鳴っていないように見えるのに、実は別機器で受けていた」というケースは意外とあります。

それでも直らないときは

ここまで試しても改善しないなら、次を順に進めましょう。

iPhoneを再起動する
[設定] → [一般] → [ソフトウェアアップデート] で iOS 18 を最新にする
[設定] → [一般] → [転送またはiPhoneをリセット] → [すべての設定をリセット] を試す
- ※データは消えませんが、Wi‑Fiや通知などの設定は初期化されます

さらに、アプリ側の不具合が疑われる場合は、App Storeから対象アプリを削除して再インストールします。
LINEやメールなどのアプリは、再ログインやバックアップ確認が必要なことがあるので、先に公式案内を見てから進めると安心です。

iPhone本体の故障や設定の深い不具合が疑わしい場合は、Apple公式サポートに相談するのが安全です。