Outlook・Excel・Word・Teams・Slack・LINE など、毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、検索した人にすぐ届くトーンで解説します。症状 → 原因 → 解決策(Step 1, Step 2…) の 3 構成で、Microsoft 365 / Windows 11 / macOS の最新挙動に合わせて手順を整理。困った 1 人をピンポイントで救う、オフィスのPCお助け担当です。

2026-05-30

Androidで電話帳だけ移せない・連絡先が一部消えたときの復元手順

「写真やアプリは移ったのに、電話帳だけ一部ない／消えた」状態は、連絡先の保存先や同期設定がずれている可能性が高いです。

Android 15 で機種変更した直後や、端末を初期化したあとに起きやすいトラブルです。
上から順に試してください。ほとんどの場合、これで戻せます。

原因の候補

Googleアカウントの連絡先同期がオフになっている
連絡先が端末本体やSIMカードにだけ保存されていた
表示対象が「すべての連絡先」になっていない
以前の端末で使っていた別アカウントに連絡先が残っている
連絡先アプリのキャッシュ不具合で表示だけ欠けている

1. まずはGoogle連絡先の同期を確認する

連絡先が消えたように見えても、同期が止まっているだけのことがあります。

Step 1

[設定] → [パスワードとアカウント] → [Google] を開きます。
※機種によっては [設定] → [アカウント] → [Google] です。

Step 2

対象のGoogleアカウントを選び、**[アカウントの同期]** をタップします。

Step 3

[連絡先] のスイッチをオンにします。

Step 4

右上メニューがあれば [今すぐ同期] を実行します。

少し待ってから、**[連絡先]** アプリを開き直してください。
これだけで戻るケースがかなりあります。

2. 連絡先の表示フィルタを確認する

「消えた」のではなく、表示対象から外れているだけのことも多いです。

Step 1

[連絡先] アプリを開きます。

Step 2

右上の三点メニューまたはプロフィールアイコンを開き、
[表示する連絡先] / [カスタマイズ] を探します。

Step 3

[すべての連絡先]、または必要なアカウント（Google、端末、SIM）にチェックを入れます。

Step 4

一覧に戻って、名前の表示が復活するか確認します。

「あるはずなのに見えない」ときは、ここが原因のことが本当に多いです。

3. SIMカード・端末本体に残っている連絡先を確認する

古いAndroidやガラケー由来のデータは、GoogleではなくSIMカード（=電話番号を入れる小さなカード）や端末本体に保存されている場合があります。

Step 1

[連絡先] アプリで [修正と管理]、または [連絡先をインポート] を開きます。

Step 2

[SIMカードからインポート] を選びます。

Step 3

保存先を Googleアカウント に指定して取り込みます。

Step 4

取り込み後、**[設定] → [アカウントと同期]** で連絡先同期を再確認します。

この方法で、機種変更後に「電話帳だけ空っぽ」に見える症状が直ることがあります。

4. Google連絡先のWeb版から復元する

端末側で見えなくても、Google側に残っていれば戻せます。
Android 15 / Windows 11 24H2 でも、ブラウザで確認するのが確実です。

Step 1

PCまたはスマホのブラウザで Google連絡先 を開きます。

Step 2

消えた連絡先が残っているか確認します。

Step 3

必要なら左メニューの [ゴミ箱] を開き、削除後30日以内の連絡先を復元します。

Step 4

端末側で [設定] → [パスワードとアカウント] → [Google] → [アカウントの同期] を再実行します。

5. 連絡先アプリの不具合をリセットする

表示だけ崩れているなら、アプリのキャッシュ削除で直ることがあります。

Step 1

[設定] → [アプリ] → [連絡先] を開きます。

Step 2

[ストレージとキャッシュ] をタップします。

Step 3

[キャッシュを削除] を実行します。
※[データを削除] は慎重に。同期済みなら問題ないこともありますが、まずはキャッシュだけで十分です。

Step 4

端末を再起動して、表示を確認します。

それでも直らないときは

次を順に試してください。

旧端末が手元にあるなら、**[設定] → [Google] → [バックアップ]** でバックアップ有無を確認
Googleアカウントが複数ある場合は、各アカウントで Google連絡先 を確認
連絡先アプリをいったんアンインストールできる機種なら再インストール
- [設定] → [アプリ] → [連絡先] → [アンインストール]
- 再度 Google Play ストア から入れ直す

機種名ごとの案内が必要なら、Samsung Galaxy / Pixel / AQUOS / Xperia など、端末名に合わせた公式サポートページを見るのが確実です。
「パスワード忘れ」やアカウント復旧が必要な場合は、必ず Google の公式リカバリ手順 を使ってください。