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Outlook・Excel・Word・Teams・Slack・LINE など、毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、検索した人にすぐ届くトーンで解説します。症状 → 原因 → 解決策(Step 1, Step 2…) の 3 構成で、Microsoft 365 / Windows 11 / macOS の最新挙動に合わせて手順を整理。困った 1 人をピンポイントで救う、オフィスのPCお助け担当です。

印刷すると1枚目だけ白紙になる・2枚目以降は出るときのプリンター設定確認

​「1枚目だけ白紙で、2枚目以降は普通に印刷される」なら、まずはプリンターと印刷アプリの設定差を疑うのが近道です。​

この症状は、​用紙の割り当て、印刷範囲、給紙トレイ、アプリ側の初期設定がずれていると起きやすいです。
上から順に試してみてください。​ほとんどの場合これで直ります。​


原因の候補


1. 給紙トレイの設定を確認する

1枚目だけ白紙になるとき、​最初のページだけ別の給紙トレイを見に行っていることがあります。
特に複数トレイのある複合機で起きやすいです。

Windows 11 24H2 の確認手順

  1. [設定] を開く
  2. [Bluetooth とデバイス] → [プリンターとスキャナー] を選ぶ
  3. 対象プリンターを開く
  4. [印刷設定] または [プリンターのプロパティ] を確認する
  5. ​「給紙元」「用紙ソース」「トレイ選択」​ を「自動」にする、または通常使うトレイにそろえる

あわせて確認


2. 印刷アプリ側の「先頭ページ設定」を見直す

Word や Excel、Outlook for Microsoft 365 では、印刷の詳細設定が残っていることがあります。
表紙、区切りページ、先頭ページのみ別設定 が入っていないか見てください。

Word for Microsoft 365 / Excel for Microsoft 365 の確認

  1. [ファイル] → [印刷] を開く
  2. [設定] の項目を確認する
  3. ​「1ページ/枚」「片面印刷」​ を一度選び直す
  4. [プリンターのプロパティ] を開き、特殊な表紙設定があれば解除する

Outlook for Microsoft 365 の確認

  1. メールを開く
  2. [ファイル] → [印刷] を選ぶ
  3. [ページ設定] があれば開く
  4. 表紙や余白の設定 を既定に戻す

専門用語でいうと、​印刷レイアウト(=紙面の見え方)​ が崩れている状態です。
ここを標準に戻すだけで改善することがあります。


3. 両面印刷・部数設定をいったんシンプルにする

プリンターによっては、​両面印刷の開始ページ部数のまとめ印刷が原因で、1枚目だけ空白っぽく見えることがあります。

Step

  1. [ファイル] → [印刷] を開く
  2. [片面印刷] に変更する
  3. [部数] を「1」にする
  4. [ページ指定] は使わず、[すべてのページ] にする
  5. 印刷して症状が変わるか確認する

もしこれで直るなら、元の設定のどこかが影響しています。
まずはシンプル設定に戻すのが一番早いです。


4. プリンタードライバーを更新する

古いドライバーだと、最初のページだけ正しく送れないことがあります。
メーカーの公式サイトから入れ直すのが安全です。

手順

  1. [設定] → [Bluetooth とデバイス] → [プリンターとスキャナー] を開く
  2. 対象プリンターを削除する
  3. PCを再起動する
  4. メーカー公式サイトから Windows 11 24H2 対応 の最新ドライバーを入れる
  5. 再度プリンターを追加する

※ 途中で古いドライバーを残したまま更新すると、設定が引き継がれて症状が続くことがあります。


5. プリンター本体の初期化設定を確認する

本体側に「表紙」「ジョブ分離」「トレイ自動切替」の設定が残っている場合があります。
画面付き複合機なら、​本体メニューの印刷設定も見直しましょう。

機種ごとに名前は少し違いますが、見るポイントは同じです。
先頭ページだけ特別扱いされていないか を確認してください。


それでも直らないときは

ここまでで改善しない場合は、次の順で進めるのがおすすめです。

公式サポートを確認する

再インストール手順

  1. プリンターを削除する
  2. メーカー公式ドライバーをアンインストールする
  3. PCを再起動する
  4. 最新版を再インストールする
  5. テスト印刷を1枚だけ行う

アプリ側の問題が疑わしい場合は、Office アプリを [設定] → [アプリ] → [インストールされているアプリ] から修復する方法も有効です。
まずは標準設定に戻す → ドライバー更新 → 再インストール の順で進めると、原因を切り分けやすいです。

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