Google Chromeで印刷プレビューが真っ白になる・印刷できないときの原因と直し方

Google Chromeで印刷プレビューが真っ白、または「印刷できない」状態になるときは、Chrome側の設定・キャッシュ・プリンタードライバーのどこかでつまずいていることが多いです。

この記事では、​Windows 11 24H2 と macOS Sequoia でよくある原因を、上から順に切り分けできる形でまとめます。​上から試してみてください。ほとんどの場合、最初の数手順で改善します。​

原因の候補

1. Chromeの一時データ（キャッシュ）やCookieが壊れている
2. 拡張機能が印刷プレビューを妨げている
3. ハードウェア アクセラレーション（GPUで表示を補助する機能）が不具合を起こしている
4. プリンター側の設定、またはプリンタードライバー（=印刷機器を動かすソフト）が古い
5. Chromeのユーザープロファイル（=個人設定の保存領域）が壊れている

1. まずはChromeのキャッシュを削除する

印刷プレビューが真っ白なとき、いちばん多いのがこれです。

Step 1

Chrome右上の**[︙]** → [設定] を開きます。

Step 2

左メニューの [プライバシーとセキュリティ] → [閲覧履歴データの削除] を選びます。

Step 3

期間を [全期間] にして、少なくとも次をチェックします。

• [Cookie と他のサイトデータ]
• [キャッシュされた画像とファイル]

Step 4

[データを削除] を押して、Chromeを再起動します。

再度、​**[︙] → [印刷]** からプレビューを開いて確認してください。

2. 拡張機能を一度オフにする

広告ブロックやPDF関連の拡張機能が、印刷画面を邪魔することがあります。

Step 1

アドレスバーに chrome://extensions/ と入力します。

Step 2

インストール済みの拡張機能を、いったんすべてオフにします。

Step 3

Chromeを再起動して、印刷プレビューを開き直します。

Step 4

もし直ったら、拡張機能を1つずつ戻して、原因のものを特定します。

​「いつも使っている拡張機能が原因だった」​というケースはかなりあります。地道ですが、切り分けが早いです。

3. ハードウェア アクセラレーションをオフにする

Chromeの描画処理がうまくいかず、プレビューだけ真っ白になることがあります。

Step 1

Chrome右上の [︙] → [設定] を開きます。

Step 2

[システム] を選びます。

Step 3

[ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] をオフにします。

Step 4

表示される [再起動] を押します。

この設定変更で直る場合は、Chromeの表示系の相性問題が原因だった可能性が高いです。

4. プリンターとドライバーを見直す

Chrome自体ではなく、Windows 11 24H2 や macOS Sequoia 側の印刷環境が原因のこともあります。

Windows 11 24H2 の場合

1. [設定] → [Bluetooth とデバイス] → [プリンターとスキャナー] を開きます。
2. 使うプリンターを選び、​**[テスト ページの印刷]** を試します。
3. うまくいかない場合は、メーカー公式サイトから最新版ドライバーを入れ直します。
4. 可能ならプリンターを一度削除して、再追加します。

macOS Sequoia の場合

1. [システム設定] → [プリンタとスキャナ] を開きます。
2. 対象プリンターを選び、必要に応じて削除します。
3. その後、​**[プリンタ、スキャナ、またはファックスを追加]** から再登録します。

ほとんどの場合これで直ります、というより、古いドライバーが原因ならここで改善することが多いです。

5. Chromeのプロファイルを切り分ける

設定や保存データが壊れていると、印刷だけおかしくなることがあります。

Step 1

Chrome右上のプロフィールアイコンを押します。

Step 2

[追加] から新しいプロフィールを作成します。

Step 3

新しいプロフィールで同じページを開き、印刷プレビューを確認します。

Step 4

新しいプロフィールで正常なら、元のプロフィール側の設定や拡張機能が原因です。必要なブックマークだけ移して使うのが安全です。

それでも直らないときは

ここまで試しても真っ白のままなら、Chrome本体の破損も疑います。

公式サポートの確認先

• Google Chrome ヘルプ
• 利用中プリンターのメーカー公式サポート
• Windows 11 24H2 は Microsoft サポート
• macOS Sequoia は Apple サポート

再インストールの手順

1. Chromeのブックマークを同期しておく
2. Chromeをアンインストールする
3. 公式サイトから最新版を再インストールする
4. 再度、印刷プレビューを確認する

再インストールの前に、​ブックマーク・保存パスワード・拡張機能の引き継ぎ状態だけは確認しておくと安心です。
「壊れた設定をいったんきれいにする」という意味では、再インストールはかなり有効です。

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