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毎日使う業務ソフトの「なぜか動かない」「同期されない」「見つからない」を、症状別にすぐ引ける形でまとめています。Excel・Outlook・Teams・Slack から、Windows・Mac・スマホまで、検索した人を最短ルートで解決まで導くリファレンス集です。 このページから、症状に近いカテゴリ → 個別の解決手順記事に辿れます。新着記事は [RSS フィード](https://papoo.work/feed.xml) でも購読できます。 https://papoo.work/doc/8896aa11f930b129 https://papoo.work/doc/d52cbdda753c4d1a https://papoo.work/doc/257b3ddc5ebea959 https://papoo.work/doc/afbbd529b50b3d96 https://papoo.work/doc/70172d1f88f8a5b4 https://papoo.work/doc/38870ba8e47bc8f8 https://papoo.work/doc/d4933dda7d292c

「PC では見えていたメッセージがスマホに出ない」「チャットを開くと途中から抜けている」「過去の会話がまるごと見当たらない」。Teams のチャット同期トラブルで、以前は定番だった「キャッシュのフォルダーを消す」という対処は、今は最初にやるべきことではありません。 Microsoft は Teams のキャッシュ削除について、メッセージが見当たらない、チャット履歴が読み込まれない、チャネルやチームが表示されない、通知や未読数がおかしい、といったチャット・チャネルの問題には推奨しないと明記しています。キャッシュを消してもこれらは直らず、原因の調査に必要な診断ログが消えてしまうからです。 では何から見るのか。順番は「アカウント → ブラウザー版との比較 → アプリの再起動・再サインイン → 管理者への相談」です。 | 状況 | 考えられること | 次にやること | |---|---|---| | チャットがまるごと見当たらない | 別のアカウント・別の組織（テナント）を表示している | 確認1 | | 特定の端末だけで欠けている（ほかの端末やブラウザー版では見える）

Teams で自分だけ映らない、または会議前のカメラプレビューが真っ黒になるときは、だいたい「権限」「別アプリの占有」「Teams 側の設定」「端末の一時不調」のどれかです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合、最初の2〜3手で戻ります。 Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 でカメラ権限が切れている ほかのアプリがカメラをつかんだままになっている Teams の「ビデオ」がオフ、またはプレビュー表示が崩れている 外付けWebカメラやドッキングステーションの接続が不安定 Teams アプリ自体のキャッシュや更新状態が古い Step 1 Step 2 「カメラへのアクセス」がオンか確認し、さらに「アプリにカメラへのアクセスを許可する」もオンにします。 Step 3 一覧の中にある「Microsoft Teams」をオンにします。 古いデスクトップ版では「デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する」も必要です。 Step 1 Step 2 「Microsoft Teams」にチェックが入ってい

「Microsoft Teamsで会議中に画面共有できない」「共有ボタンがグレーアウトして押せない」状態のときに、まず疑うべき原因と解決手順をまとめます。 会議の画面共有ができないときは、アプリの不具合よりも会議設定・権限・OS側の許可が原因であることが多いです。上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 会議の主催者が共有を制限している Teamsアプリが古い、または一時的に不調 Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側で画面収録・アクセシビリティ権限が未許可 会社の管理ポリシーで外部共有や画面共有が禁止されている ネットワーク不安定、VPN、セキュリティソフトの干渉 --- まずここを確認してください。共有ボタンが押せない場合、会議の主催者設定で止められていることがあります。 1. 会議画面で [参加者] を開く 2. 参加者一覧の上部や会議オプションで、共有に関する制限がないか確認する 3. 主催者または共同開催者の場合は、**会議オプション*

Teamsのチャット通知が届かない、または未読バッジ（=アイコンの赤い数字や点）が消えない状態ですね。 まず結論からいうと、通知設定・OS側の通知・集中モード・キャッシュ不整合のどれかで起きていることが多いです。 上から順に試してください。ほとんどの場合これで直ります。 Teamsアプリ内の通知設定がオフになっている Windows 11 24H2 / iOS 18 / macOS Sequoia 側で通知が止められている 集中モード（=おやすみモード）や通知のサイレント設定が有効 未読表示だけが同期ずれしている サインインしているアカウントや端末が意図したものと違う --- 1. Teams右上の [設定など] を開きます。 2. [設定] → [通知とアクティビティ] を選びます。 3. 次を確認します。 - チャット の通知がオン - バナーとフィード になっている - メンション や 会議 だけでなく、必要な項目が有効 4. バッジだけ消えない場合は、**通知音だけでなく「アクティビティ フィード」

症状: Teams会議に参加できるのに、自分の声だけ相手に届かない、またはマイクの反応が出ない状態です。 まず結論からいうと、原因は「Teams側のマイク設定」「OSのマイク権限」「接続先デバイスの選択ミス」のどれかであることが多いです。上から順に試してみてください。ほとんどの場合これで直ります。 --- Teamsで入力マイクが別の機器になっている Windows 11 24H2 / macOS Sequoia / iOS 18 側でマイク権限がオフ ブラウザ版 Teams でサイト権限がブロックされている ヘッドセットやUSBマイクの接続不良、Bluetooth切断 Teamsアプリの一時不具合、キャッシュ破損 --- 会議中に、別のマイクが選ばれているだけのケースがかなりあります。 1. Teams会議画面の上部で [その他] → [設定] → [デバイスの設定] を開きます。 2. [マイク] のプルダウンで、使いたい機器を選びます。 - 例: 「マイク（Bluetoothヘッドセット）」 - 例: 「USB Audio