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機種変更でLINEが送れない・届かない「引き継ぎトラブル」完全ガイド【2026年版】

スマホを買い替えるたびに必ず話題になるのが LINE の引き継ぎだ。半年前と比べても移行のフローは様変わりしており、いまや主役は「かんたん引き継ぎQRコード」、そしてトーク履歴まわりは 直近14日間の自動復元プレミアムバックアップ​(LYP プレミアム特典)という2層構造に整理された。本稿では2026年時点の正しい手順と、「送れない・届かない」が起きたときの切り分けを、効果が高い順にまとめる。

⚠️ 注記: LINE はバージョンによって UI / メニュー位置が変わる。下記は本稿執筆時点の挙動。引き継ぎ前に 本体OSとLINEアプリを最新へ更新しておくのが大前提。

ざっくり要約(まず結論)

いま主流の引き継ぎ手順(QRコード方式)

旧来の「電話番号+認証番号」だけでなく、現在は かんたん引き継ぎQRコード が公式の推奨ルートになっている。旧端末が手元にあるなら最短・最も確実だ。

前提: LINE 12.10.0 以上 / iOS 14 以上または Android 7 以上 / 旧端末が使えること

  1. 新端末: LINE を起動して [ログイン] →[QRコードでログイン] → [QRコードをスキャン]
  2. 旧端末: LINE で [ホーム] → [設定(歯車)] → [かんたん引き継ぎQRコード] を開いてコードを表示
  3. 新端末: 表示されたQRコードをスキャン
  4. 旧端末: 求められたら端末ロック解除などで本人認証
  5. 新端末: OS の組み合わせに応じて復元方法を選ぶ

旧端末が手元にない・壊れた場合は、電話番号+本人確認による引き継ぎになる。この経路はトーク履歴の復元条件が厳しくなるため、​端末を手放す前にQRコードで移しておくのが鉄則。

トーク履歴の「2層構造」を理解する

2026年の引き継ぎでハマりがちなのは、ここの仕様だ。

① 直近14日間は自動で戻る

バックアップの有無や OS の違いに関わらず、​直近14日間のテキスト・写真・動画・ファイルは引き継ぎ時に自動復元される。「バックアップを取り忘れた」ケースでも、2週間以内のやり取りは救えるということ。

② 15日以上前 / 異OS完全移行はプレミアムバックアップ

15日より前の履歴を丸ごと持っていきたい場合、または iPhone↔Android の異OS間でフル移行したい場合は、​プレミアムバックアップが必要になる。

長らく「異OS間ではトーク履歴が14日分しか移せない」のが定説だったが、この機能でその制約を有料前提で解消できるようになったのが直近の大きな変化だ。

同OS と 異OS で何が変わるか

移行パターン 標準(無料)で戻る範囲
同OS(iPhone→iPhone / Android→Android) バックアップ復元で全期間 + 直近14日
異OS(iPhone↔Android) 直近14日まで(それ以前はプレミアムバックアップが必要)

つまり「同じOS同士に買い替えるなら、事前バックアップさえ取っておけば全履歴が戻る」「OS をまたぐなら無料だと14日まで」と覚えておけばよい。

「送れない・届かない」が起きたときの切り分け

引き継ぎ自体は通ったのにメッセージが送受信できない——という相談は依然として多い。原因は概ね次の4系統だ。

  1. 引き継ぎ手続きが途中で止まっている​(本人認証や復元が未完了)
  2. 新端末でのアプリ導入が不完全​(インストール直後の初期化待ち)
  3. ネットワーク接続の問題​(Wi-Fi / モバイル回線の不調)
  4. アプリ設定の不整合​(通知・権限・バージョン差)

効果が高い順に、こう潰していく。

エラーコードが出る場合、入力ミスやメールアドレス・パスワード設定の不備、あるいは規約抵触による利用制限の可能性もある。原因が判然としないときは無理に操作を繰り返さず、​LINE 公式ヘルプセンターへの問い合わせに切り替えるのが安全だ。

機種変更前にやっておくべきこと

トラブルの大半は「事前準備不足」に起因する。最低限これだけは済ませてから旧端末を手放すこと。

まとめ

2026年のLINE引き継ぎは、「QRコードで端末を移す」「履歴は直近14日が自動、それ以前と異OSはプレミアムバックアップ」という2点を押さえれば、ほぼ怖くない。送受信トラブルも、​更新 → 再起動 → 回線確認 → キャッシュ削除の順で淡々と切り分ければ大半は解決する。要は、​旧端末を手放す前の事前準備がすべて。落ち着いて手順どおりに進めれば、新しいスマホでも会話は途切れない。

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