Failed to start Claude's workspace — VM service not running. が出たときに、まず疑うべきことこのエラーは、少なくとも今回読んだ issue 群では Windows 側の仮想化まわりと強く結びついています。
ただし、根っこは 1 つではなさそうです。報告を追うと、同じ文言でも原因が違うケースが混ざっています。
最初に切り分けたいのは、自分の症状がどちら寄りかです。
#64592 では、Windows 11 Pro Build 26200.8524 上でこのエラーが出て、再起動やワークスペースの再インストールでは直らなかった一方、Virtual Machine Platform と WSL2 を手動で有効化したら解消したと報告されています。
つまり、この系統では「Windows の仮想マシン機能が無効」「必要な機能が入っていない」側をまず疑うのが自然です。
一方で #82688 では、原因がもっと単純で、**CoworkVMService が Stopped になっていただけ**だったケースが報告されています。
この報告では、Start-Service CoworkVMService を通常権限で実行するとすぐ直った、とされています。アプリ側が再起動や再インストールを勧めるより先に、サービス自体を起動すべきだ、という指摘です。
この 2 件だけでも、エラー表示が同じでも対処は同じではないと分かります。
「Windows の機能が不足している」のか、「サービスが止まっているだけ」なのかで、見る場所が変わります。
Issue の本文から読める範囲では、#64592 の報告は次のようなものです。
Fresh reproduction of "Failed to start Claude's workspace — VM service not running. The service failed to start." on Windows 11 (2026-06-01/02).
All built-in recovery options (restart Claude, restart computer, reinstall workspace) failed.
Workaround: manually enabling Virtual Machine Platform + WSL2 fixed it
また、同じ症状クラスターに含まれる別報告では、ARM64 環境で Virtual Machine Platform / Windows Hypervisor Platform / WSL は有効、vmcompute は動作中、CoworkVMService も RUNNING なのに、なお失敗する、とあります。
このため、少なくともこのエラーは「仮想化機能を有効にすれば必ず終わり」という単純な話ではありません。原因がもう一段深い可能性があります。
ただし、そこまでの切り分けは issue のコメントに基づく情報で、筆者環境では再現確認していません。
筆者の実検証環境は Linux で、今回の issue の Windows 側再現そのものは確認していません。
取得できた一次情報は以下です。
[env_summary]
OS : Linux 3.10.0-1160.76.1.el7.x86_64 (x86_64)
Python : 3.8.13
検証日時 : 2026-09-11T08:51:10+09:00
なので、Windows の設定を実地で触って「この手順で直った」とは書けません。
ここから先は、issue に書かれていた範囲でしか述べません。
まず、#64592 の系統に似ているのは、再起動・再インストールでも直らず、Windows 側の仮想化機能を手で有効にしたら復旧したケースです。
この場合は、Virtual Machine Platform と WSL2 が関係している可能性があります。
次に、#82688 の系統に似ているのは、ほかの操作をする前に CoworkVMService そのものが止まっているケースです。
issue では Start-Service CoworkVMService で復旧したとされているので、サービス状態を確認する価値があります。
ただし、ARM64 の追加報告では、これらを満たしていても失敗していると読めます。
そのため、同じエラー文言だけで「これをやれば直る」とはまだ言えません。現時点では、まず Windows の仮想化機能と CoworkVMService の状態を確認する、それでもだめなら別の原因を疑う、という順番が妥当です。
言えるのは、少なくとも issue 上では次の 2 つが確認できることです。
CoworkVMService を起動しただけで直った例がある言えないのは、どの Windows バージョンやどの CPU でも同じ手順で直ることです。
公開されている報告だけではそこまでは言えません。
同じエラー文言に見えても、直し方は 1 本ではありません。
まずは自分の環境で、仮想化機能が有効か、サービスが止まっていないか、そこから当たるのが近道です。
OS : Linux 3.10.0-1160.76.1.el7.x86_64 (x86_64)
Python : 3.8.13
検証日時 : 2026-09-11T08:51:10+09:00